全球新冠肺炎疫情持續嚴峻,今年的出國旅遊仍難期待,而經歷1年的紓困與輔導,許多旅行社感嘆國內旅遊市場一樣難做、消費者不買單。不過,也有專做自由行產品的旅行業者衝出逆境,客人增長比疫情前還要多,旅遊體驗平台KKday就指出,國旅並不如外界想像得艱困,做出主題性、時效性,打中旅客的心,國旅一樣可以很新鮮。

專門開發自由行產品的KKday,為找出國人對國旅的喜好,去年開發2300多種產品,儘管大多數失敗,卻也逐漸從大數據中抓出旅客喜好。

KKday營銷長黃昭瑛表示,一旦發現產品賣得好,就可以做系列延伸,例如立槳(SUP)除了好玩還能拍出美照,讓旅客趨之若鶩,產品就別把它鎖在東海岸,可以推到小琉球、日月潭等景點,甚至選在不同的時間出海,拍出不同光線的網美照。

黃昭瑛說,登山、露營也是受到歡迎的活動,很多人以為它們屬於特定族群,其實很多國人在疫情間,很願意改變個人的旅遊偏好。由於KKday願意做嘗試,疫後增加的新客人速度比疫前還要快。

黃昭瑛分析,還得走上主題性、時效性,例如華航747退役、阿妹跨年包機等,一開賣就秒殺,國旅不是做不出成績與話題,業者得跟上社會腳步,主動出擊找客群。

台灣觀光策略發展協會祕書長楊景棠指出,以前有很多產業沒想到可與觀光業合作,例如養蝦,年輕業者做了電商,已是走在前頭,若再加上觀光,介紹怎麼養蝦、什麼是環保養殖,再來頓蝦料理大餐,既有教育性質又能玩樂,業者跳脫框架,很有機會做出自己一片天。

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