投資經營日月潭涵碧樓飯店的全國商總主席、鄉林集團董事長賴正鎰12日表示,雖然「旅遊泡泡」近期可望開放,但推估短期內多數人仍不敢出國,台灣的休閒度假飯店仍一房難求,預估熱度可維持到明年第一季。

賴正鎰認為,目前各國已積極施打疫苗並採用疫苗護照,疫情可望逐漸趨緩,航班往來也可以恢復,各國加速談判,建立區域性的「旅遊泡泡」,在安全情況下重啟旅遊,他預估各國第二季就會逐漸開放邊境,今年第四季起可望優先恢復商務重點人士往來。

曾任觀光旅館公會理事長的賴正鎰表示,經過疫情洗禮,國內觀光飯店產業出現三大變化:一、觀光飯店大量推出主題式與客製化行程,並開發更多隱藏版私房景點及強化生活體驗。二、超級業務員的高端獎勵旅遊市場增溫回流。三、飯店業加速推動數位轉型升級,迎合「目的地旅遊」平台興起。

賴正鎰以涵碧樓經驗指出,休閒度假飯店已成為「旅遊目的地」,許多到涵碧樓度假的客人幾乎都在館內活動,絕少去遊湖。他透露,也因為涵碧樓迎合前述三大產業發展趨勢,所以涵碧樓2020年營收逾7億元,創歷史新高。

涵碧樓有98間客房,賴正鎰說因有25間連通房無法單獨銷售,實際可售房間僅72間,2020年二、三月疫情爆發後,35%外國觀光客流失,但很快被國旅客人彌補回來,散客仍是主要客源,散客與團客維持「8比2」;去年5月報復性旅遊以來,不僅例假日或連續假日全滿,連平日客房在四個月前就被搶訂一空,平均住房天數從原本的1.6天延長為三天,甚至許多客人都入住長達一周至一個月。

涵碧樓每晚房價始終維持在1.8萬元,受物資與工資雙漲,今年初微調至1.88萬元,賴正鎰表示,因報復性旅遊爆發,客人還是願意埋單。而除散客外,團體客則多為進口車商、銀行等高端的VIP客人,或獎勵旅遊團體。

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