對逐漸接下創立50年、國內市占超過30%的冠軍建材營運管理重擔的第三代接班人-執行副總林祐宇來說,如何透過營運多元、銷售升級、創新發展,讓這50年的老店在市場競爭日益激烈中,能將磁磚專業生產商,華麗轉身為全建材企業集團,著實是一項挑戰,卻也是冠軍必須要走的路。

林祐宇在美國念完大學沒多久,就被父親、冠軍建材董事長林榮德叫回來,2007年派駐大陸歷練,經過12年,才回到國內逐步全盤了解、執行整個集團的經營管理。

隨著生活水準的提升、市場的自由開放,國內磁磚、建材的產業經營環境已走向多元化、高度競爭;加上良莠不齊的國際各類品牌的加入,以及法規制度的複雜化,對肩負集團再造全建材經營的林祐宇來說,產品多元、組織調整、銷售精化、營運創新,就是一定要做的策略。

在營運多元及銷售升級的努力上,林祐宇提出了研發產品、設備、新設製程、銷售產品服務及管理運營系統等五大項目全面升級,讓整個集團的營運績效及競爭力提升。

注重安全 推防滑磁磚

隨著民眾對居住品質的提升,以及建材安全的注重、老年化社會的來臨,林祐宇也強化整個集團對產品多元、安全及競爭力的要求,針對市場需求加大90×90及60×120大理石磁磚、推出具競爭力防滑磁磚、2公分厚磚、投資生產120×240(360)大尺寸薄板產品、岩板等。

至於新產品的事業發展及多元化方面,針對木地板產品推出SPC、VSPC產品,滿足不同需求消費者。

林祐宇表示,未來新產品事業發展也會陸續增加表面材的產項,朝全建材版塊進行,透過多元產品的銷售,持續擴大集團在全建材市場的涵蓋面及提升營運的廣度。

以客為尊 品質至上

對於整個企業的成本管控、生產效率提升,林祐宇也提出,設備升級及新產能擴充將符合工業5.0,以期能達到降低能耗及降低成本、產品銷售通路轉型及多元化。

在擴大行銷通路部分,打造以消費者為中心的全通路體驗,分別於台北、台中、高雄、屏東新展示中心開幕、總部竹苗展示中心升級優化;同時,透過全裝修店推廣及輔導,協助建材行經營及二代接班輔導;以及通路多元及深化,強化設計師通路經營以增加高加值產品業績。

服務升級更是集團再造的核心,包括全裝修、門店展示升級、資訊App提升效率;另外,結合泥作師傅、設計師經營、搭配消費者到門市的導購活動。也會將建材行成功的轉單銷售經驗做分享,讓大家的銷售功力與時俱進。

堅定「以客為尊品質至上」的方向與信念,一向是冠軍建材創立以來的中心思想;隨著消費意識的抬頭,以及民眾社會對居住安全的重視,林祐宇強調,隨著潮流的形成,「以客為尊、品質至上」更已成現代企業精進、管理經營成功必要條件之一。因此,在爭取市場與客戶時,必須站在客戶的立場,幫客戶解決他們所想要的,替客戶找方向與應用的方案,並在品質上不斷精進,除把產品應用擴大、商業化,還要更貼近客戶、市場。

對於冠軍建材集團未來營運前景及走向,林祐宇強調,以客為中心的經營理念,及全方位的服務核心,將會是冠軍未來的營運主軸;而多元化產品的擴充、全建材服務產業的強化,希望能給集團帶來縱向、橫向的發展空間,讓冠軍建材集團能創造消費者、社會及市場多贏的局況。

#銷售 #冠軍 #升級 #冠軍建材 #磁磚