台鐵企業工會建議將太魯閣、普悠瑪調撥至到西部幹線,引發東部民眾不滿,台東縣議員陳宏宗怒批,「沒道理,難道台東人沒有行的權利嗎?」經常因商務往返北部的黃姓店家也說,台鐵要面對的是工程維護、車輛安全及班次調度問題,本次事故若換成自強號撞工程車,一樣會死傷慘重,「根本不是換車種的問題,這說法本末倒置!」
陽明交大運輸與物流管理系退休副教授黃台生表示,台鐵工會的建議,當然對台鐵的收入會有幫助,但是東部民眾會抗議。原來說西部有高鐵,東部甚麼都沒有,所以才引進普悠瑪號和太魯閣號;現在如果要改成工會所說,那就跟原本買這兩種車的目的不相符。師大企管系教授陳敦基也說,台鐵跟高鐵各有各的定位,台鐵在西部是接駁角色,且台鐵的收入不是只靠火車票,還有鐵道旅遊等等,很多可以開發,可以增加客源。
消基會交通委員會召集人李克聰表示,工會方案首先要比較西部幹線和東部幹線不同時段的不同運量,雖然普悠瑪、太魯閣號改至西部幹線,速度會快,但缺點是座位少,且可不可以賣站票也是問題;另外台北到花蓮、台北到台東,如果只剩自強號,時間有沒有差很多,都需要評估。
陳宏宗表示,任何事情都是別人說了算,台東人一點尊嚴、連選擇的權利都沒有,且2月台鐵海端意外,至今沒看到運安會的報告,難道運輸安全只專屬西部?
從事自由業、經常往返桃園、台東的吳姓民眾表示,從台東搭乘自強號往台北,就得花將近5小時「坐到屁股痛」,東部人終於盼來了普悠瑪、太魯閣號,時程可縮短為3.5小時,如今又要改給西部人搭,東部鄉親再度淪為次等公民,難道東部不能有快速安全、運量足的交通工具嗎?
花蓮羅姓民眾也說,自強號多為舊車,把舊車都給東部用,「根本是看東部人嘸」,若台鐵疏於維護,「換成自強號就不會發生事故?」黃姓民眾批評台鐵搞錯方向,說法本末倒置;李姓民眾更直言,太魯閣、普悠瑪號採購初衷就是跑花東山路,「西部直線用傾斜式列車幹嘛?」
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