北市府去年9月推出市政服務手機APP「台北通」,強調有「虛擬卡證整合」、「規費繳費」的便民功能,市議員王欣儀7日發現,占會員數達8成5的長者與學生,想用虛擬卡享受搭車扣點、免費進出公有場館,卻因設備及系統問題卡關,還必須掏出實體卡才能完成,痛批台北通根本是「台北不通」。

北市資訊局長呂新科回應,台北通是行動載具版本,與以往卡證版本不同,會有上線時的轉換期,需要時間滾動修正,北市是朝「全覆蓋場域」為目標,虛擬卡並非為了取代實體卡而設計,而是具有補充功能,且台北市只有敬老卡和學生卡有發卡,一般市民沒有發卡,才需要行動載具補充,至於場館卡證識別,會再確認館方情況,有遺漏會盡快補齊。

王欣儀昨質詢資訊局,質疑號稱能做到虛擬卡證整合服務的台北通,實際使用卻困難重重。她說,最常使用敬老卡搭車扣點的長者,上車時卻發現虛擬卡不具扣點功能,學生欲用學生優惠免費進入動物園,也碰到相同狀況,甚至因園方未建制QRcode設備,只好再拿出實體學生證。

此外,王欣儀還發現台北通雖標榜下載後可享37處公有場館進場優惠,但許多場館仍要求亮出實體卡,讓不少民眾無所適從。

王欣儀抨擊,號稱虛擬卡帶著走,台北場館任我通的「台北通」,實際上是「台北不通」,資訊局應盡快協調各局處,同步升級各場館硬體設施,倘若下載APP還須帶卡,方便性根本不足,資訊局也允諾會再努力。

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