2020年肆虐全球的COVID-19疫情改變人們生活工作型態之際,也加速了不同產業企業數位轉型的節奏。在台耕耘逾60年的台灣IBM,近一年來也因應整體環境的遽變及激烈競爭,積極推動內部文化與技能轉型,對外則更加聚焦建構產業新生態圈、同時加速混合雲及AI數位轉型的推動。

在以IBM的系統、雲及企業基礎架構等作為基底,向上疊加Red Hat混合雲平台,以整合軟體及服務的解決方案架構下,扮演整合軟、硬體以攻守兼施,透過加值服務、與生態夥伴共創雙贏角色的台灣IBM科技事業部(IBM Technology Group),也被賦予了關鍵性的任務。

今年甫接下該事業部總經理的朱宥鑫,帶領近百人的團隊,同時一肩扛起規畫、執行該事業部的科技整合、轉型與成長策略。雖屬六年級後段班的他也過了不惑好幾年,但團隊裡不僅有年輕新血、年紀比他資深的亦不在少數,如何讓團隊在順暢的溝通下、發揮最大的戰力,成為他重要的功課之一。

親切溝通 打破世代隔閡

在台灣IBM邁入第17年的職涯中,他歷經最艱困的時期,是2008年金融海嘯自美襲向全球之際,他正是金融事業群的業務代表之一。每天出門跑客戶卻毫無進展,朱宥鑫在一回開會時,終於忍不住單刀直入的問當時的主管、也正是現任台灣IBM總經理的高璐華,對業績掛蛋的職員、公司砍人的底限在哪。

所謂「主管的肩膀決定了團隊的士氣」,該是朱宥鑫當下最深刻的體會了。帶著笑容的高璐華沒有嚴肅皺眉,溫柔的語氣帶著堅定,要大家不用擔心,因為每個人的努力她都看在眼裡。那時大夥兒跑完客戶回到公司,高璐華總是親切地把人喚去,分享桌旁總是備好備滿的小點心,陪下屬聊聊遇到的問題或狀況。

成為主管後,朱宥鑫沒忘記影響他甚深的團隊管理風格,也讓他成功打破世代的隔閡,領著團隊在市場環境高速變化之際,持續強化新技術、新工作方式與新思維的技能。

曾網路賣水果 創業當練功

不斷跨出舒適圈,似乎是朱宥鑫職場上的最佳寫照。畢業於加州大學河濱分校企業管理系的朱宥鑫,首份工作大抵就是「錢不少、事不多,上網+開車晃晃」,自己當老闆的創業職。

在那個網路產業正暴起暴落千禧年前後,網購消費才剛要起步之際,朱宥鑫和朋友就在入口網站的商城做起網銷水果禮盒的生意。短短三年,朱宥鑫收入穩定還小為豐沃,但看在長輩們眼裡,過於彈性的作業時段、還有大把時間可以打電動的工作,和「職業」似乎相去甚遠,最後在長輩們的關愛下,還是投了履歷、成為了IBMer。不過他不覺得可惜,而是珍惜有那一段創業的經驗。

在數位化時代下,各行各業面臨不同挑戰,「如何讓大象繼續跳舞」,朱宥鑫直言,不僅是IBM本身,協助產業生態夥伴一起跳舞,就是他們要做的事。

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