疫情來的又急又猛,國銀手忙腳亂規劃分組上班、分行營運,在台外商銀行已近六成都居家辦公(WFH),連旗艦分行都能只保留最少人力,第一線行員優先外掛多層保障。2020年初就分組上班迄今的花旗銀行,5月28日為全公司的「花旗休假充電日」(Citi Reset Day),全球員工休假1天,台灣4千名員工即使居家也不必辦公。

滙豐(台灣)商業銀行總經理陳志堅表示,疫情快速變化,金融業服務仍不應中斷,銀行提供防疫物資給分行前線員工是必要,確保客戶與員工均能受到妥善保護。滙豐(台灣)在全國二級警戒時於,就全面配發頭戴式防護罩給全台30間分行行員。滙豐(台灣)第一時間提升異地辦公或居家上班的人數比例,在三級警戒宣布之前已有超過50%的員工居家辦公,並將演習多次的分流異地辦公實際執行。

星展銀行(台灣)更早自5月12日起全面啟動居家辦公,因業務性質無法執行居家辦公的員工,則採取分組辦公模式。星展銀在台北有兩個總部,據悉4月初全行進行多次分組、異地、居家辦公演習。

星展銀的分行多坐落於雙北地區,星展表示,目前會提供工作地點在第三級警戒之區域、且必須進入辦公室工作的員工計程車費補助,單程補助上限至新台幣800元,以降低通勤過程中搭乘大眾交通工具造成的潛在風險,保障員工健康及安全。

渣打銀行的分行家數在外銀圈中最多,遍及大台北和桃竹苗地區。渣打銀行總經理韓德聖表示,疫情當前首要任務是確保員工跟客戶的健康與安全,自去年疫情爆發,渣打銀行即由管理團隊直接統籌規畫防疫措施,有相當完整的營運持續與備援計畫,持續以最高標準落實從未鬆懈。

渣打銀行目前禁止所有實體會議與跨城市差旅,全行後勤單位已有逾半數員工啟動居家辦公,雙北地區的比例則接近六成,銀行方面因應員工居家辦需求,第一時間增加網路頻寬,提供員工關鍵時刻所需的軟硬體支援。截至今年5月中為止,渣打銀行全行後勤單位已有逾半數員工啟動居家辦公,雙北地區的比例則接近六成,將視疫情發展進一步再提高以保障員工健康。

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