國內新冠肺炎疫情嚴峻,為了減少投保作業的接觸風險,南山人壽全力推動視訊投保措施,業務員以視訊方式取代傳統的親晤親簽方式,讓民眾現在即可便利完成投保,並推動保戶透過自己的行動裝置簽署要保文件,以電子簽名取代紙本簽章,提升投保便利性,且投保過程完全零接觸,守護業務員與保戶的健康安全。

南山人壽表示,疫情期間最重要的是維護保戶與同仁的健康安全,讓大眾能夠安心無虞完成保險作業,因此南山積極運用保險科技,5月26日起推動視訊投保措施,截至目前的遠距視訊投保申請,其中大多數是投保防疫保單,且保戶年齡主要分布在25~45歲,顯示民眾相當關注防疫保險規劃,對防疫保單需求仍高。

現階段民眾若想要進行視訊投保,只需要運用手機、平板等行動裝置,透過簡單的三步驟即可完成:一、以行動裝置和業務員視訊,並出示身分證明文件確認身分;二、以錄影方式完成簽署遠距視訊投保聲明書;三、將必要文件回傳給業務員。

為了進一步提升投保便利性,南山人壽將推動電子投保作業,保戶在自己的行動裝置上簽署要保文件,可以直接線上回傳給業務員,讓投保過程更簡便。

南山人壽也推出簡便核保服務,一是透過「視訊生調」辦理法令規範之隨機抽樣體檢及生調案件,二是為了讓客戶減少出入醫療院所,針對仍需要體檢的保戶,可以選擇提供既有病歷或是一年內全身健康檢查報告,抑或待疫情警戒降為二級以下時再行完成體檢,避免在疫情嚴峻的非常時期到醫療院所體檢。

南山人壽提醒,疫情當前,如民眾有任何投保保險需要,或保單服務需求,採取視訊投保或是透過其他E化服務管道進行相關保單服務,在非常時期,南山人壽與全民齊心抗疫,守護國人共度難關。

#南山 #文件 #視訊 #保單 #體檢