於民營銀行集中火力拚線上勞工紓困貸款,大型行庫除備妥線上各類申請方案,呼籲儘量利用線上管道申請之外,對於「數位弱勢」的民眾,公股銀行同樣準備了「臨櫃」措施,務求讓適用紓困方案的所有民眾都找的到辦理方式。

至於線上作業部分,公股銀行主要透過網路、line等通路上的官網,放上線上勞工紓困貸款的「懶人包」等教戰手冊,包括各類疑難雜症的指點等。其中擁有270家分行通路、客戶數最多的合庫,此次開放只要驗證手機號碼、用任何一家銀行的存款帳號,即可進入官網,按下按鈕或掃描QR Code進行線上辦理,倘若來自其他銀行的新戶,則要求一併上傳身分證,但若2020年已來申請者則不須要。

彰銀除提供線上懶人包先下載做為指引,另開放四種身分驗證的方式,包括自行網銀客戶、信用卡客戶、自然人憑證、自行存款戶,同時在line官網秀出線上申請表格,讓客戶預先模擬線上申請,15日一開跑,能以最快速度完成申請。

華銀這次推出「一站式線上申請」,以申請和審核數位化為兩大主軸,尤其便利5.7萬舊貸客戶加速申辦的速度。合庫、華銀均提醒,倘若沒有勞保,但有工作事實的勞工,只要提供工作收入證明文件,一樣可申請。

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