台北市長柯文哲上任後為推動無現金支付,2017年斥資超過3千萬設置「智慧支付平台pay.taipei」,並與電子支付業者合作,提供41項公共費用收繳服務,不過,最新出爐的109年度審計報告顯示,有6項公共費用上架後,收繳單數至今仍「掛蛋」、成效不彰,應提升平台使用效益。

台北市109年度審計報告指出,「智慧支付平台pay.taipei」收繳總金額及占比雖有上升趨勢,但41項上架公共費用項目中,商業處的公商登記罰鍰、產業發展局的雜項收入及租金、公共運輸處(捷運公司代收)的捷運違規罰鍰、中正區戶政事務所臨櫃戶政罰鍰及動產質借處的臨櫃質借本息等6項費用服務,從上架後至今無交易紀錄,收繳單數全數「掛零」。

審計報告更點名,地政局的地政登記規費、謄本規費、測量規費及罰鍰等4項,僅2017年上架時有交易紀錄,2018年至今均無交易紀錄,要求資訊局應加強推廣,提升平台使用效益。

此外,審計報告中還揭露,收繳金額前2名業者為「街口支付」和「悠游付」,屬民眾較常使用的智慧支付業者,但上線率(電子支付業者提供代收項目÷智慧支付平台公告有效代收項目)卻僅56%,要求資訊局改善檢討,提升上線率。

北市資訊局表示,智慧支付平台是提供民眾可使用支付業者的繳費通路繳付市府公共費用所設置,包括收繳金額及單數呈逐年上升,在成效上已有進步,而部分費用項目交易單數較少,與費用的性質及客群有關聯,北市將持續加強服務推廣。

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