搶攻數位轉型商機,雲端人資廠商MAYO鼎恒數位科技攜手微軟,共同號召雲端業者,期望透過資源整合,打造更多B2B創新服務,加速整個產業發展。

台灣微軟總經理孫基康13日表示,近年在疫情的肆虐下,突顯人是重要的資產,也明確看到數位轉型正在加速,然而有太多新的SaaS服務不斷在產生,企業面對未來的變化與不確定性仍是挑戰。

孫基康認為,數位轉型關鍵不是技術,而是要讓員工習慣使用最新的科技,這波疫情下來,美食外送、線上購物,都變成常態,消費者用了,思維跟行為習慣就改變了,套用到企業上同理,台灣軟硬體實力很強,也很會開發新科技,設計新筆電、新平板,但每到要換時,員工不想適應新東西或老闆不想花更多錢換新產品,所以數位轉型企業主也是個關鍵。

孫基康表示,微軟曾經的理念,是希望每個人桌上都放一台電腦,而現在的期望,不再是單純的產品或銷售,而是能為客戶附能的公司。

台灣微軟全球夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒表示,微軟從軟體、硬體、軟硬結合、到雲端,已形成強大的生態系統,未來客戶的需求各式各樣,已不再能只用單一產品、單一解決方案,去解決所有問題,因此需要結合更多的的夥伴展開不同的合作,MAYO在人資系統上就是很驚艷的案例。

MAYO首席營運官何經華認為,客戶占有率、錢包占有率都是值得參考的指標,尤其產品在客戶終身價值占有多少的份量,產品或服務在初期如何開發新客戶、新市場,再來是保有客戶的能力,以及優化既有產品保持黏著度,都是很重要的概念。

MAYO創辦人暨執行長簡士評舉Line為例子,Line掌握了通訊、傳訊息的剛性需求,從通訊軟體一路延伸成為社群軟體,叫車、購物、行動支付等,滿足生活的各式需求,而MAYO也是掌握企業的HR的剛需,致力從人資需求向外延伸打造HR社群。

簡士評表示,MAYO從成立開始,就不希望只做單一軟體或單一HR,目前除了將人資系統上雲之外,也推出STAYFUN員工福利整合平台,讓企業員工享有封閉商城優惠,更打造MAYO College,藉由數據分析,協助企業在人才培訓的痛點。

目前台灣HR雲端採用率大約2%,MAYO占有五成市占,公司看好未來HR上雲的趨勢會持續成長,三年內到15%之時,MAYO市占會有七~八成。簡士評提到,未來更大的展望是希望藉由大數據延伸出HR相關的報表,就像財務三大報表,提供人力資源指標給企業做營運分析。

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