台北市長柯文哲力推「里辦數位基礎建設」,去年8月起第2階段在215個里擴大試辦,結果使用率相當低,這個月底里辦數位基礎建設將全面上線,市府要求里長近期必須完成帳號申請及個資保密切結書,但有里長擔心,把紙本廢除,僅依賴技術未成熟的系統處理作業,根本是擾民,恐引爆民怨。北市民政局對此回應,持續滾動式修正。

為推動「數位里辦基礎建設」,台北市2020年10月動用1700多萬二備金,提供iPad及讀卡設備給參與試辦的里辦公處。

設備不足 鄰里僅1台

柯文哲甚至誇下海口聲稱,會把系統運用在施打新冠肺炎疫苗,最後卻沒派上用場,第2階段試辦里長使用率也相當低,北市卻在系統尚未完善建置的情況下,要求里辦數位建設系統在1月底前全面上線,此舉引發許多里長不滿,認為根本是在擾民。

台北市文山區華興里長陳峙穎指出,他非常支持數位化,但在技術未成熟的階段就全面推行,恐怕會造成民怨,使用率也不高,過去曾使用里辦數位系統登記里內參訪活動,為加速登記效率,還要向區公所再借用1台平板電腦,但建立表格後發現2台平板卻無法同步,表格甚至直接搞失蹤,只能改用紙本作業。

他表示,北市每個鄰里僅1組里辦數位基礎建設系統完全不夠,每次發放物資時,都需要4到5名人手一起發送,如果只有1台設備,無法消化排隊人潮,雖然設備能夠向區公所借用,但遇到節慶,各鄰里都在辦活動,一定會面臨設備不足問題。

民政局稱 滾動式修正

議員李建昌也接獲里長陳請,離開里辦公室沒有穩定的無線網路,就無法順利操作設備,還有辦活動不小心登記錯誤,也沒有取消功能,非常令人困擾,現階段還有許多技術問題沒解決,卻要強行推動,會造成許多不便。

李建昌說,里辦數位基礎建設應滾動式修正,該系統目的在便民,主要為里長處理鄰里事務的工具,不應強制使用,市府也不得片面取消里長各項紙本作業的選擇權,應尊重各里使用習慣。

對此,民政局自治行政科長方英祖回應,1月底前會全面推動里辦數位基礎建設,但不會廢除紙本作業,兩者會同時併行,至於技術問題會持續滾動式修正。

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