該平台運用機器學習分析大數據，協助需要保險諮詢服務的民眾在線上找配對到最適合自身的業務員，平台中除使用「協同過濾」技術，透過分析客戶或事物間的相似性，以演算法預測客戶可能感興趣的內容，並加入「Botbonnie聊天機器人」，可24小時自動回覆客戶提出的問題，並透過文字引導，指派最為適合解決問題的業務員來幫客戶服務。根據統計，近3個月內促的諮詢機會，年齡範圍從22至72歲，滿意度高達100％。
人生設計所所長顏睦原表示，新壽積極發展數位轉型，並落實公平待客，應用科技創新金融產品與服務，客戶透過業務員媒合平台，不出門也能找到信任度高的業務員，有效降低陌生焦慮；而對業務員而言，藉由平台也能提前得知客戶性格側寫，有助於未來雙方互動，並為客戶提出專業且客製化的建議。
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