人們難以改變,常常是因為不了解問題癥結,因此用錯方法或找錯工具。行為科學領域發現許多方法可改變內在阻力,這些方法已被用在提升疫苗接種率、減少醫院開立非必要藥物、成功讓Google員工更踴躍利用公司的進修課程,顯著提升大學生成績、建立運動習慣、甚至提高選舉投票率等。

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