信義代銷在2016年導入全房產1.0,進行「品牌資源」、「通路整合」、「網路行銷」、「客戶大數據」等四個面向深化發展;2021年進一步優化全房產、進階至2.0,以原本優勢再納入線上賞屋、價值塑造。目前來自仲介分店的成交比重已提升至六成,成為代銷同業難以複製的商模優勢,在精準導客下,去年來人年成交比降低至8:1,去年疫情期間推案更創造出驚人的來人成交比。

李少康表示,信義代銷長年累積下來的客戶大數據,透過「線上廣告」、「線上導覽」、「線上直播」三步驟層層過濾導客,打破了接待中心空間、時間及人力的限制,提升精準來人成交比。同時貫徹個案行銷主軸、滿足目標買方需求,深化利基市場。

例如去年承接的「寶舖CARE」,建商規劃了當時主流的二房二廳一衛的中小型產品,不過信義代銷發現,總價近3千萬元的潛在客戶,雖然家庭人口不多,但活動經常愛宅在自己房間,不太能接受搶衛浴,因此建議業主改為二衛的雙主臥,一推出就獲市場青睞而順銷。

又如「永康麗莊」規劃40~50坪,依照市場慣例,多會規劃三、四房產品,不過信義代銷大數據發現,這類客戶多是買第二、三房,不會每天住這間房子,就算每天住的客戶也相當重舒適性和品味,因此大膽建議業主40坪產品只規劃一房、50坪規劃二房,以精品、人文、收藏為規劃及行銷的主軸,業主也欣然接受,去年7月疫情期間推出,創造快速完銷的佳績,成交的客戶還有買來只為放名牌包的需求,及偶爾和閨蜜來喝下午茶。

李少康說,之所以敢大膽建議業主,在於洞悉大量客戶資料的解讀、線上線下整合、鎖定目標客群需求精準;至於同業沒辦法複製的原因,在於客戶數據「沒有明確的受眾」,來人成交比優化、更低的導客成本,使銷售上可以投入更多資源,而業主發現這樣的模式有效、可行後,再次合作的機會也更高。

疫情期間,信義代銷打破時間、空間、人力的限制,拍攝10多分鐘的導覽介紹影片先寄給客戶,客戶看完有興趣再用現場直播一對一方式,介紹樣品屋、模型、建材,接待中心變成包廂直播室,由於直播互動、受眾明確、又有信任感,包括「永康麗莊」、「陸江蒔莊」等在疫情疫情期間銷售個案,都創造極優異的來人成交比。

此外,在環保考量下,信義代銷也降低了「名毅吾山」接待中心樣品屋的展示物,信義代銷使用「地投影樣品屋」,部分個案採用強力投影機以1:1的平面、立面投射,投射出桌椅、床、櫃等家具,不止達到樣品屋讓客戶感受空間尺度的效果,也更為環保,甚至投影還能加入遊樂的元素,成為大人看房時小孩的遊戲場空間。

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