網路家庭董事長詹宏志在22日股東會上表示,近兩年獲利衰退,繳出不理想的成績,將從電商、金融科技、賦能三大事業體進行優化,預期第三季電商事業可望看到改善成果,新的A7物流中心也將於10月啟動,不過,對營收的貢獻要到2023年才明顯。

網家近幾年在電商市場激烈競爭下,獲利下滑,今年第一季本業獲利衰退,營業利益年減99.2%,單季營業利益僅120萬元、營益率0.01%。

其中第一季B2C電商事業毛利年減6.8%、毛利率11.4%,較去年同期12.2%衰退。第一季B2C電商事業營業利益年減87.4%。

營運衰退引來小股東砲聲隆隆,針對公司營運績效、費用、管理制度、人事議題等輪番提問,甚至連PChome24h更新次數較其他電商平台少,都成為小股東關切的議題。有股東語重心長表示,經歷過2015年網家現金增資每股發行價格358元,但長期持有的結果,「現在的股價不到當初現增的兩成」,他沉重的向詹宏志提問:「未來公司到底能不能賺錢?能不能為長期投資人建構更好的未來?」

對此,詹宏志說,今年下半年最重要的工作,就是要找回成長及獲利動能。今年第一季電商本業虧損,但金融科技事業獲利,預期第三季電商事業有望看到營業額上升、掌握毛利的能力也將恢復,同時也能看到轉投資的綜效。另外,網家近期上線BNPL(先買後付)服務,已有上萬名用戶,詹宏志表示,BNPL也將成為未來網家找到更多年輕客群的吸引力。

去年疫情衝擊全球供應鏈,網家擅長的3C與家電商品受到缺貨影響衝擊,對營運造成不小的挑戰。

不過,供應鏈狀況已緩解,今年將規劃做3C與家電的安裝、維修等服務,期望透過電商、FinTech、賦能三大事業,拚下半年營運能逐步恢復。

至於外界關注的A7智慧物流中心,詹宏志說,將在10月陸續展開作業,將會分樓層展開服務,將對網家集團的物流能量帶來成長動能,惟今年來看,A7對整體集團營收貢獻有限,預計要到2023年才會有較大的營收貢獻。

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