苗栗火車站2樓超商原先代售台鐵便當,不過今年3月超商生意差撤點,也讓旅客買不到便當,台鐵局辦理招標卻乏人問津,迄今流標2次,民眾到苗栗搭火車想吃便當還得再等等。此外,也有民眾反映車站沒有冷氣空調,站內猶如烤箱。站方則指出,車站是「綠建築」,目前只能增設壁扇、活動窗戶增加通風。

苗栗火車站1年旅客量平均為2、300萬人次,去年每天平均有8000名旅客出入,是台鐵西部幹線的23個一等車站之一,過去站內設有店鋪,並招租便利商店進駐,同時委由店家販售台鐵便當。

未料,今年3月超商業者受到疫情影響,整體營運入不敷出,決定提前解約,也讓苗栗火車站成為唯一沒有超商進駐的一等車站,旅客也因此買不到廣受歡迎的台鐵便當。

苗栗站長吳兆迪說,車站2樓內原超商空間,還有1樓舊車站大廳,已經陸續對外招標2次,但沒有廠商願意投標,13日將第3次開標,若順利將會請業者代售台鐵便當。

另外,最近天氣炎熱,正中午至少都30度以上起跳的高溫,民眾在車站內沒超商買飲料,又沒冷氣可吹,引發不少旅客抱怨。黃姓家長說,她帶2孩子搭車還提行李,想說買飲料消暑找不到超商,走進大廳更發現只有幾支吊扇,熱到大家都滿頭大汗。

苗栗火車站2013年改建為跨站式車站,採綠建築設計,強調大片採光、空氣自然流通,但現實卻是「心靜也涼不下來」,屢屢受旅客抱怨投訴。

苗栗站方指出,過去數任站長都有向台鐵局本部反映旅客抱怨沒冷氣,但局本部認為苗栗車站是「綠建築」,未同意增設冷氣空調,目前會爭取設置壁扇跟活動推窗,增加車站大廳通風。

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