今年邁入後疫情時代,生活在與疫情共存的情況下,日常消費與休閒模式發生大幅度轉變,商業領域迎來新的轉機。如何精準洞察消費者行為,順應時代變化靈活修正品牌腳步,創造新的商業模式,穩固既有顧客同時,爭取新客群青睞,成為品牌行銷思維的轉型關鍵點。

戶外運動風潮在疫情影響下逐漸興起,消費者對日常運動習慣的重視度提高且有年輕化的趨勢,走入山林的戶外活動也成為年輕人假期規劃的首選。在疫情影響的期間,歐都納並未停下腳步,而是因應時代發展趨勢,加強提升服務的品質,打造戶外活動的專屬選配體驗。

實體通路,透過強化核心辨識溝通,藉由分眾行銷貼近消費者需求,持續進行實質性強化,建立歐都納專業戶外選配顧問形象。虛擬通路,因應數位化的消費習慣,歐都納積極發展OMO虛實整合電子商務,讓消費者在「虛」「實」兩種通路購物的歷程皆能相通,透過消費者行為的大數據分析,提供更完善之服務及多元化購物方式,期望透過更好、更多元的體驗,與消費者一起共創美好的戶外生活,營造出更友善的消費環境。

近年疫情的影響,商圈的轉移以及消費型態的改變下,為了提供顧客更優化的服務,歐都納進行了門市營業據點調整,同時也對百貨櫃點進行改裝。

3至7月間陸續改裝忠孝SOGO、夢時代、林口三井、宏匯廣場,街邊門市崇德店、光復店、永和店與岡山店進行陳列調整。新式陳列大量運用視覺化的情境呈現,在登山、健行、負重攀登等不同情境下,提供民眾不同的專業輔具與配件選擇,以活潑擺放方式搭配多樣化的植栽營造舒適的空間。選購商品還能經由受過專業知識訓練的員工介紹,量身推薦商品,打造多元舒適的購物環境。

與疫情共存的下半年,湧入戶外活動的人數會大幅增加,提醒大家在從事戶外運動前,需補充專業的登山知識並挑選適合的登山用具,在開心攀登的同時才有安全保障。8月14日前,歐都納響應國民戶外旅遊,消費滿3,000元現抵300元,歡迎大家親臨門市挑選。

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