冠德案創下公平會處理建商廣告不實的新案例。公平會調查發現,冠德在網站登載建案使用「德國Duravit衛浴」,然實際配置僅馬桶座體為Duravit品牌且外型與廣告所示不符,屬虛偽不實及引人錯誤之表示。公平會也發現,冠德在廣告DM宣稱使用「24小時防塵有氧換氣窗」,惟實際交付為氣密窗配置紗窗,並非於同一扇窗同時具備防塵及換氣功能,公司交付產品功能與廣告宣稱不符。

公平會表示,冠德的建案為預售型態,銷售期間廣告內容之正確性甚為關鍵,雖馬桶、窗戶等價格占整棟房價比例甚低,但廣告仍具招徠效果,對消費者做成交易決定具一定影響,業者對於廣告內容負有真實表示的義務,即使細節也不能輕忽,以免觸法。

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