國泰世華銀行總經理李偉正強調,今年仍將貫徹從2021年展開的「以輕迎戰」策略方向,持續投入資源在人才培育、系統建置與數位創新等面向。

他亦宣布今年的八大重點行動方案如下:一是深化財管客戶業務經營;二提升企金經營體質與加強綠色金融量能;三強化海外資源投注,拓展消金市場;四為加速分行營運轉型;五持續提升數位服務;六強化端到端客戶服務體驗;七落實內控紀律與提升資本使用率;八為擴充人才庫質量。

因為疫情,國泰世華銀已有三年未實體召開「經營管理研討會」,今年重開,由郭明鑑、李偉正等率總行一級高階主管,及國泰世華銀海內外逾300位單位主管,研討今年銀行經營策略。

四大營運策略為「輕資本、輕營運、輕管理及強總行」,輕資本是發展各類較不吃銀行資本的業務,如可增加手續費收入的財富管理、信用卡等,即擴大業務規模賺錢之餘,又不需大幅增資,也就是提升資本使用效率,並強化風險管理及定價能力。輕營運即是完善數位營運能力,優化及穩定營運系統,如小額信貸、房貸的線上進件及自動化審查,到撥貸等,能透過數位強化效率,減輕營運人力負擔。

輕管理即強調跨部門協作,並透過輪調等進行人才與分行轉型。強總行是由總行提供各單位及前線各分行,強力支援、強力協作及強化制度,透過總行支援前線及資源整合與調度,擴展核心業務,並強化內部制度及預算控管等,在四策略及八方案下,力拼今年國泰世華銀獲利再創新高。

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