新光人壽獲第24屆「國家建築金質獎」殊榮,總經理黃敏義(右)於總統府接受總統蔡英文恭賀。圖/新光人壽提供
新光人壽獲第24屆「國家建築金質獎」殊榮,總經理黃敏義(右)於總統府接受總統蔡英文恭賀。圖/新光人壽提供

新光金控(2888)子公司新光人壽於第19屆「國家品牌玉山獎」一舉拿下「傑出企業獎」、「最佳產品獎」、「最佳人氣品牌獎」共計6座獎項,更榮獲「傑出企業獎」及「最佳產品獎」全國首獎最高榮譽,並於第24屆「國家建築金質獎」的評選中,獲得「規劃設計獎」殊榮。3月14日新光人壽董事長潘柏錚、總經理黃敏義代表出席總統府,接受總統蔡英文表揚與肯定,為新光人壽60周年,再添榮耀。

新壽積極投入數位金融科技,從客戶服務、投保到理賠,提供保戶零斷點、多元化的便利服務體驗。導入以光學字元辨識技術(OCR)與自然語言處理技術(NLP)的「智能保單健診系統」與升級推出「新契約核保通知」,讓保戶快速完成保單健檢,並在投保過程中同步獲知承保進度;此外,建構多元的身分驗證管道申辦網路會員,透過數位智能化提醒的方式,讓重要保單通知正確送達保戶,榮獲該屆「最佳產品獎」殊榮。

新光將LINE官方帳號視為消費者的「口袋服務中心」,推出32項個人化服務,不定期推出抽獎回饋活動綁定好友、創造話題討論、提高互動及聲量等,使好友數在3年內快速成長突破425萬人,高居業界第一,使用量同期亦成長1.6倍,發揮數位圈粉力獲得「最佳人氣品牌獎」肯定。

在商品開發上,以「小保費換大保障」為理念設計「我的好時光保險計畫」,以「精選住院、手術、實支、傷害、長照及壽險等六大定期保障,提供「保費便宜,保障程度不打折」及「回饋保費,鼓勵自主健康享好康」之特色,獲本屆「最佳產品獎」全國首獎。

同時,新壽自建「新光人壽長春段商辦大樓」、「新光人壽高雄前金段商辦大樓」以綠色建築理念興建,帶動區域商業量能及創造就業機會,獲本屆規劃設計類國家建築金質獎。

新壽今年即將滿60周年,秉持「創新、服務、誠信、回饋」四大經營理念,實踐「顧客至上、服務第一」的信念,深耕台灣60年,保單件達數911萬,深獲民眾的信任與肯定,未來將持續創新,以「有光在,實現每個期待」的企業精神,落實公平待客,提升ESG價值,永續社會發展。

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