健康意識大覺醒,南山人壽外溢保單領頭羊,連續4年為外溢保單件數王,率業界之先成立健康守護圈,攜手跨業夥伴提供健康照護服務。為持續提升國人健康力,南山人壽剖析外溢保單與數位健康管理APP使用數據後,針對民眾需求缺口,提出打造360度健康循環策略。
適逢南山人壽60周年,從「數位賦能」、「服務賦能」二大轉型核心出發,發展「外溢商品分群分眾」、「保險擴大連結健康服務」、「數位工具優化」三大面向策略,更全面的健康守護,要當國人的健康夥伴。
南山人壽商品研發資深副總陳維新表示,南山全台保戶數超過660萬,去年外溢保單件數逾67萬件,近年推出協助民眾健康管理的「BAM活力洋溢APP」也多達7.8萬人加入,若能從數據中了解民眾的心理與需求,找出促進健康的關鍵,就能發展出更符合大眾所需,有效提升健康促進意願的商品與服務,減少醫療照護等社會成本,為國人帶來更健康的生活。
南山人壽分析內部商品數據發現,外溢保單銷售件數已從2018年約7000件增長至2022年的67萬件,大幅成長約95倍。南山人壽內部保單數據分析還有三大發現,首先,年輕族群是外溢保單銷售主力,20歲至40歲以下青壯年,占整體外溢保單被保險人的48%;若從六都投保外溢保單滲透率來看,平均人口最年輕的桃園市成長幅度最高,其次,外溢保單被保險人中女性占53%,投保意願比男性高。
第二個發現是,50至59歲的屆退族非外溢保單的主力客群,但占比從5%成長至10%,是成長幅度最明顯族群,顯示屆退族對自身健康狀況及退休準備有更多關注。最後,觀察保戶在健康險的平均保障額度,以癌症醫療的一次性給付金額為例,外溢保單的平均購買保障約新台幣106萬元,非外溢保單的平均購買額度僅60萬元,顯示南山人壽研發外溢保單朝向費率較實惠的一年期及定期型商品設計,有助於提高保戶購買能力及保障額度。
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