全聯小時達2023年業績達52億元,年成長率超過兩成,預估今年可達58億元。(全聯提供)
全聯小時達2023年業績達52億元,年成長率超過兩成,預估今年可達58億元。(全聯提供)
全聯每年目標展店50家,並積極找尋可供停車場的店點。(吳奕萱攝)
全聯每年目標展店50家,並積極找尋可供停車場的店點。(吳奕萱攝)
全聯推出裸賣安心平價專區,裸賣蔬果新鮮、賣相佳,2023年整體業績破33億元。(吳奕萱攝)
全聯推出裸賣安心平價專區,裸賣蔬果新鮮、賣相佳,2023年整體業績破33億元。(吳奕萱攝)
全聯支持友善生態商品,「好欣豬」系列具備碳足跡標籤,顯示產品生命周期的碳排放量。(全聯提供)
全聯支持友善生態商品,「好欣豬」系列具備碳足跡標籤,顯示產品生命周期的碳排放量。(全聯提供)

超市龍頭全聯併購大潤發後,去年營收破2000億元,董事長林敏雄看好內需市場,今年目標再加100億元,朝2100億元邁進,全台目前實體門市約1160家,在每年持續展店50家基本下,今年將破1200家門市,離島金門、澎湖也持續擴點,而線上「全聯小時達」因與門市同價格,擁有高競爭力,年成長率也超過2成。

各行各業缺工潮不斷,林敏雄坦承全聯缺工率約超過1成,問及未來要不要導入自助結賬系統?他認為可能「會」,但還不是時候,顧客還是喜歡結帳時有人的溫度,重視人情味的呈現。事實上,全聯內部也觀察,門市以婆媽族為主客群,喜歡與門市人員互動、詢問優惠與活動,收銀人員也會協助顧客使用支付工具、介紹印花集點等,這些都是有溫暖的服務,很難被取代。

近期商品食安風波多,林敏雄也回應,全聯把持的非常嚴格,都有定期檢驗,尤其對生鮮蔬果更是嚴謹,廠商會有所警惕,這次不幸遇到廠商出包,全聯也是立即下架,全權協助退貨。此外,電價擬漲價,是否對賣場成本有所衝擊? 林敏雄表示電價影響不大,有漲價就自行吸收,經營全聯約25年來,漲價都是被動的,強調「全聯從來沒有為多賺一塊錢而漲價。」

全支付日本也能用

全聯今年持續強調永續理念、擴大綠色經濟,整體友善生態商品2023年業績逾13億元,包括放山桂丁雞、好欣豬、小農鮮奶等,其中老鷹紅豆系列商品擁有5.5億元的業績,並強化推廣動物福利雞蛋,目前於門市販售10多款動福蛋。循環減塑部分,全聯推出裸賣安心平價專區,裸賣品項比例達35%,裸賣蔬果賣相佳,也創造傳統市場般多樣的氛圍,業績較2022年成長2成,去年整體業績破33億元。

線上、線下均一價的「全聯小時達」2021年跨入生鮮電商以來,結合兩大外送平台合作,目前在全台已超過739家實體門市導入,涵蓋全台近100%外送區域,離島金門、澎湖也同樣提供服務,2023年全聯小時達營收成長超過兩成,今年目標持續挑戰雙位數成長。

另一方面,跨境支付也再添里程碑,2022年9月上線的全聯自有支付工具「全支付」,今(29日)早上9點起,正式可於日本跨境使用,與日本支付業者PayPay合作,以後赴日旅遊不必換太多日幣,只要使用全支付,就能在日本當地超過上百萬個據點使用,包括超市、藥妝、餐廳小吃等,未來全支付也積極布局其他國家,包括韓國、泰國等都是合作目標。

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