超商業第一季總體營業額達1,047億元,較去年同期增長5.2%。根據分析,在去年高基期下,超商業績增長動能除展店效益,線下實體買氣回復,並整合線上擴大服務功能包括生態圈串連優惠、App促銷新品與分批分店取貨等服務平台運用,都是挹注營收與獲利增長關鍵。
超商龍頭7-ELEVEN光是在台灣建置的服務平台功能就超過十個,一如統一集團董事長羅智先所言,打造出超越消費者期待的生活型服務平台,讓7-ELEVEN不再只是買賣商品,而是以服務擴大營運規模,拓展消費,藉由線上線下達到市場重分配,像是OPEN POINT生態圈就是打造最方便的點數平台,不僅國內消費集點,還可跨境旅遊集點,同時「點數折抵代收」持續擴大服務項目;「行動隨時取共享功能」還可分店取、送禮等,點數跨通路流通,讓點數深入會員消費日常,更便利而強化會員黏著度,而使得原本被稀釋的市場重新回歸。
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