財測遜預期 股價跳水 核心業務緩增 Salesforce：AI來補

華爾街分析師原本預期Salesforce今年度營收413.7億美元，但該公司發表的預估範圍中間值為407億美元。此外，Salesforce本季（2至4月）財測也低於華爾街預期。

Salesforce上季營收99.9億美元，年增幅8％令人失望。截至2022年為止，該公司營收曾連續20年保持超過20％的年成長率，但近年來成長率縮小至10％以下，且分析師預計這個趨勢將持續至明年度。

為了彌補核心事業成長減速，Salesforce正積極趕搭AI浪潮來擴大客群。Salesforce最新AI產品是自動化軟體Agentforce，能像ChatGPT一樣依使用者的自然語言提示自動執行一系列任務，許多專家預期今年將是這類自動化AI軟體元年。

Salesforce的核心業務是客戶關係管理軟體，而這類AI代理服務能將管理作業自動化，提高Salesforce軟體在企業組織內的使用率。Salesforce預期這類AI代理服務終將成為未來高成長業務。