攜手統一開發 達運3D虛擬人進駐市府轉運站

台北市府轉運站首創結合3D虛擬人與86吋透明螢幕的AI智能客服，由達運精密攜手統一開發共同打造，運用語音辨識、大型語言模型（LLM）及即時情境回應技術，支援中、英、日、韓四國語言，讓國際旅客以自然語言問答即時獲取交通、餐飲及景點資訊，體驗具有同理心與情緒理解的AI服務。

達運董事長蔡國新表示，在經濟部產業發展署「智慧高階光電產業推動計畫」支持下完成，結合86吋高穿透率透明LCD顯示及先進AI運算演算法，讓北台灣交通樞紐市府轉運站不僅串聯10家客運、14條路線及每日逾1300班次，連結台北信義區數百家餐飲商鋪與觀光景點，AI客服成為智慧交通與智慧零售雙引擎，推動城市全面智慧升級。

統一開發總經理陳國煇指出，AI客服提升服務效率與用戶體驗，降低營運成本。達運開發的86吋、200公分高AI虛擬客服，採用真人客服形象進行生成式AI擬真設計，充分展現市府轉運站專業企業形象。

達運86吋LCD透明廣告機具85％穿透率，支援1080P至4K解析度。多尺寸彈性，涵蓋13.3吋到100吋螢幕，厚度及外型可依場域需求訂製，無機結構設計確保耐溫、耐震、防潮與360度寬視角，反應速度快至1毫秒。

而多重互動接口包括觸控、聲控以及多種視訊輸入端口，搭配AI感測模組打造進階互動場景，可廣泛適用於零售櫥窗、資訊櫃檯、博物館及智慧交通等多元場域。AI客服技術同步躍進，涵蓋多模態虛實融合互動（結合臉部表情、手勢與語音）、檢索增強生成智能問答技術。LCD透明AI互動顯示技術將持續拓展至機場、飯店、展館等高流量場域，推動數位轉型與人機協作新模式。