2012年美國國家地理頻道紀錄片「亞洲新視野:台灣醫療奇蹟」,在大陸各視頻平台創造了數十、上百萬的點擊率,至今仍不時在微信朋友圈中看到轉傳與評論,大陸朋友也因此了解台灣世界級醫療水準,尤其人性化的醫療服務、全民健康保險制度等。在各界都急於改善大陸惡劣的醫療環境時,台灣成了取經的最佳對象。

大陸醫療環境惡劣,醫病關係緊張,有不少駭人聽聞的負面新聞,今年上半年就有北醫3院產婦死亡事件、醫院號販子視頻、山東疫苗案、魏則西事件、陳仲偉事件等。這些都是不幸的事件,都有著複雜的結構性因素,每個個案都值得深入的探討,不過對創業者而言,每一個痛點都是一個創業機會,大陸的網路創業者自然不會錯過。

從問病網、丁香園、好大夫、春雨醫生、掛號網、滴滴醫生、華麗健康生活論壇到阿里健康等,各種「互聯網+健康」的創業項目如雨後春筍般冒出,其中不乏估值已達10億美元的獨角獸。B.A.T.3大網路巨頭也投入競爭,這些項目都是為了緩解醫病之間的資訊不對稱問題,進而提高資源分配效率,優化醫病的使用者體驗。

但細究這些項目,會發現較少台灣人涉足,關鍵原因在於台灣人孰悉的跨境醫療,大多是線下的醫療,體現在跨境上也就是所謂的「假日飛刀手」。台灣不少外科名醫尤其是醫美名醫,大都有每月幾天到大陸執刀賺錢的經驗,或者直接到大陸落地開設醫院。但台灣人對網路如何結合醫療就較為陌生,今年以華麗健康生活論壇最受到大陸各界重視。

華麗健康生活論壇是去年台灣青年在大陸創業的項目,籌備多日於今年5月從跨境基因檢測的第3方平台切入十三五規畫中的精準醫學產業,以跨境服務電商的模式,與台灣、香港、美國等地先進的基因檢測實驗室合作,利用無創的基因檢測技術與微信公眾號,跨境提供大陸民眾基因檢測報告與諮詢,7月底與知識交流平台「Saihu」合作,開展了付費的跨境健康諮詢服務。

大陸民眾可以基於基因檢測報告,向境外的醫師、營養師、心理師、彩妝師以及健身教練等,諮詢任何健康問題甚或醫療的第二意見,也可以透過華麗健康生活論壇預約境外的健康檢查及醫療服務,利用微信公眾號的各項功能,使用者可以即時地與境外專家諮詢。

例如拍下菜單,及時詢問營養師建議點選適合自己的餐點,另外還可以完成付費、下單、社群交流、直播講座等服務內容。

台灣與大陸有語言及地理優勢,透過網路可以跨境做到前期的預防、諮詢及檢測數據分析,繼而發揮線下自費醫療的優勢,也就是虛實整合的必要性,我們期待自由經濟示範區可以做到,以及開放醫療簽證、放寬居留期限等配套措施。自由經濟示範區不應只著重在引進外國醫師,更要提升台灣醫療服務全球化的能力。(作者為第一里路CEO)

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