外公因為開刀的關係,親戚決定替他請一位全天候的看護,負責照顧他手術後的生活起居。找看護的過程不算理想,家族曾找了兩個本地的看護阿姨,不過,這兩位並沒有很仔細的照顧外公,還會趁吃飯時間在醫院地下樓逛街購物,導致外公臨時發生狀況時,沒有人能及時處理。後來,在病友家屬的介紹下,來了一位新的看護阿姨阿芳,成為第三位照顧外公的專門人員。

非常敬業不怕辛苦

阿芳來自湖北,十幾年前就和來自台灣的工程師結婚,隨後她跟著丈夫一同返回台灣。她擁有國際認可的照服員證照,在湖北時,就是在做看護的工作,歷練非常豐富。當她來到台灣,同樣也當起了看護人員。值得一提的是,她的收費時薪,要比台灣本地的看護人員稍高一些,但她在醫院的風評不錯,很多家庭都推薦她,這也是親戚在評估後,會選擇她的原因。

的確,當阿芳來了之後,外公在醫院病房,等於是真正有了一位二十四小時的全天候管家。她非常敬業,照顧外公的期間,完全沒有踏出病房一步,整天密切關注病人的情況,就算是吃飯,她也全都委託外送人員直接送到病房來,如此才能保證,她的視線絕對不會離開外公。盡責的她,就算是在半夜,也可以隨時醒過來,即時通知護理站處理外公的病發狀況。

看護是辛苦的工作,要隨時面對病人,所承擔的精神壓力,往往不亞於病人。不過,她總能微笑滿面,耐心的聆聽外公各式各樣的抱怨。她既是看護人員,又更像是一位心理輔導師,常常以開朗愉快的態度,鼓勵外公走過病痛上的難關。她在病人心理上所帶來的提振效果,是之前的看護阿姨所缺乏的。

另外,我非常佩服阿芳的,就是她適應環境的能力。她除了家鄉的湖北方言,也熟悉不同的方言,像是廣東話,她同樣說得呱呱叫。這對來自廣東、不太擅長說普通話的外公而言,就像是遇到了同鄉。她可用流暢的廣東話和外公交談,這也是她充分得到外公信任的原因。她說,她對台灣很有好感,這邊的人好客而善良。她來台灣幾個月,就學會了台語,這也幫助她,在遇到只能講台語的阿公阿媽時,她同樣能對答流利,完全掌握病人的病況。

任何地方都是家鄉

在阿芳的眼裡,台灣海峽兩邊,無論是誰,其實不用太在乎歷史制度、生活習慣的不同,如果能用開放的心態來面對,就能夠互相吸收彼此的優點,兩邊人們在相處上會更加融洽。她說,從台灣老公身上,她看到男人體貼的一面,而她也靠著自己的友善、努力和拚勁,讓周遭的台灣人,能夠更加喜歡來自對岸的人們。

我必須要說,和阿芳互動,我常忘了她的家鄉。我想,對她而言,任何地方都可以當她的家鄉,這正是她令我最佩服的所在。(望草若/桃園市)

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