eTag接連出包,引爆廣大民怨,消基會今天召開記者會,抨擊遠通電收程式系統設計問題多,補償措施無誠意,同時呼籲高公局拿出魄力,不要淪為業者打手。消基會強調,eTag若再有出錯等重大事件,政府應考慮即刻依合約收歸國營,或是開放第2個業者加入市場競爭,打破遠通電收獨占的局面。

消基會表示,根據調查報告,遠通宣稱的系統遭駭客攻擊,其實是系統設計不良問題,儘管遠通電收已出面道歉,但蓄意掩蓋系統先天設計體質不良,謊報欺騙消費者社會大眾,實在令人不齒。

另外,由於未安裝eTag的民眾,繳費得收取手續費,但消基會調查發現,免收手續費的遠通電收門市僅26家,且位置多在國道休息站,位在市區的門市,營業時間也只到晚上5點或7點,甚至首善之都的台北市市區,也僅有1家門市,實在不便民。消基會認為,同樣身為遠東集團的遠傳電信門市繳費及儲值都不應收取手續費,且應廣設直營據點,並且聘請被裁員的國道收費員負責辦理收費與儲值。

消基會認為,遠通電收應拿出最大的誠意及補償方式平息民怒。

(中時 )

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