民進黨立委邱志偉今天披露退輔會網站的免付費電話無人接聽,退輔會主委董翔龍表示不應該、一定檢討,但雙方為了「老狗」一詞引發爭論。

立法院外交及國防委員會今天邀退輔會主委董翔龍報告業務並備詢。

民主進步黨籍立委邱志偉質詢指出,很多民眾反映,退輔會網站的24小時免付費電話0800-212-154無人接聽,他的助理親自測試,發現響了8分42秒都沒人接,從小事就可以看出機關的態度、文化。

董翔龍表示,盡力做好每一件事,但這件事不應該發生,「沒有做好是我們的錯」,一定檢討,但也不希望因為這件小事,抹煞整個退輔會的努力。

在此之前,董翔龍答詢時,為退輔會的服務品質打90分;邱志偉質詢時批評,這樣的服務品質還打這種分數,督促退輔會改進,因為很多人需要服務的人都會打這支電話。

此外,邱志偉提到,每個新會期開始,施政業務報告應展現新作法、新願景;董翔龍答詢時說,也想過放入美麗的辭藻,內部開會也討論過,為什麼報告內容和去年、前年差不多,因為會裡的業務宗旨,沒有任何改變。

邱志偉回應「那就是老狗了啊」,董翔龍馬上反擊表示「請委員尊重我的職務、我的人!請求委員給公務員尊重」;邱志偉說,老狗變不出新把戲是形容詞,是善意提醒,不是刻意汙衊,也不是人身攻擊,「是你反應過度、你心虛」。

董翔龍則表示,「不應該這樣形容,我嚴正抗議」、「我認為對我是汙衊、我沒有反應過度,對所做的每一件事完全負責」。雙方一度為此爭執不休,最後在召委陳鎮湘出面緩頰下平息。1030305

(中央社)

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