手滑很容易 行動購物已占樂天3成業績

隨著智慧型手機的普及，行動購物已成為無法阻擋的消費趨勢。樂天市場也趕在年底之前，公布在行動平台上的表現。就觀察發現，低頭族對於「限時折扣」、「季節需求」、「話題夯品」等促銷很感興趣，免運、符合時事的產品，通常能作出亮眼業績，而目前樂天市場的3成業績也都由行動購物平台所貢獻，顯見此類平台未來的成長潛力。

網購尖峰時間&性別差異

樂天市場發現，透過PC進行購物的民眾，尖峰時間落在晚上9點以後；但行動平台(Mobile)上，明顯集中於晚上就寢前的10點至11點，其中女性比例高出男性8倍之多，顯示女性會員習慣睡前在「滑」一下獲得即時資訊好康，才心滿意足上床休息。

熱門品項&價格帶

行動下單消費金額近幾年顯著成長，單筆購物額早已突破1000元大關，快要追上電腦版消費金額，除了以往通勤打發無聊(只是單純的瀏覽行為)，實際購物品項也多元化，從以前的服飾配件，到現在甜點美食和民生百貨都在採購熱門名單中。而行動購物中受青睞的，則多為周邊配件，如造型手機殼以及行動電源，kuso、可愛的造型更會熱賣!

LINE閃購平台

樂天市場觀察，低頭族對於「限時折扣」、「季節需求」、「話題夯品」促銷更特別有感，12月以上周剛結束的樂天SUPER SALE購物祭來說，TOMS懶人鞋的周末5折閃購，單日就賣出超過400雙，創下單日銷售40萬的佳績。12月初氣溫驟降，店家推出超保暖搖粒絨床單，消費者反應熱烈，轉換率是一般商品的3倍之多。樂天市場日前推出大容量超薄行動電源閃購，開賣瞬間也吸引上千人訪客進入活動頁面，其中以免運組商品轉換率較高。

整體特殊觀察

樂天市場發現，帶有互動成分更能吸引消費者目光，進而帶動業績。如樂天市場官方帳號舉辦的店家歐可茶葉On Air好友集氣活動，透過參與人數多寡提供不同幅度的折扣優惠，再搭配樂天幸運小熊馬克杯抽獎，一小時內就成交700多張訂單，單日業績破百萬。另由於行動媒體可即時溝通，滿足消費者當下需求，以季節性、話題產品，粉絲們的詢問度和成交最高。當前行動購物占總交易量的比例已達30%。