天才吧（Genius Bar）是蘋果向大陸消費者提供Apple產品的實用技術支援的場所，用戶如果有需求，需要先在Apple官網上預約時間，然後按時在所預約的天才吧獲取幫助，提供技術支援的「天才們」只接待成功預約過時間的顧客。
周先生表示，在網路交易平臺上，蘋果天才吧預約號到處有售，售價180到250元人民幣不等，大量預約名額被「黃牛」搶佔，讓本來就供不應求的名額更加難搶，為享受維修服務，只得支付額外的費用，預約機制損害了消費者的利益。
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陸iPhone維修要預約 成黃牛天堂
澎湃新聞報導，消費者周先生投訴表示，蘋果公司因需要成功預約才能享受的售後服務，為黃牛提供牟利的空間，針對不同購機管道的消費者，蘋果公司也有差別待遇。
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