LINE正式宣布旗下新服務「[email protected]生活圈」新版APP上線,開放不論是企業、店家或個人,不論是否有實體店面,所有LINE用戶都可免費申請[email protected]生活圈帳號與下載APP,運用[email protected]生活圈來做公共溝通,經營顧客與粉絲。[email protected]生活圈新版APP採用LINE界面,且沒有限制好友人數上限,可申請業種也大規模開放。

2015年LINE將打造「Mobile Gateway 行動生活入口」,用LINE串起生活中各個層面的需求,[email protected]生活圈就是在這主軸下開創的新服務。[email protected]生活圈整合了八大行動行銷功能,包括「群發訊息」、「1對1聊天」、「動態消息(主頁)」、「行動官網」、「宣傳頁面」、「調查頁面」、「後台數據資料庫」,與「多人同時管理」。

用戶可以在同一支手機中,用個人的LINE帳號與親友溝通,同時用[email protected]生活圈帳號推播最新資訊給顧客及粉絲,或一對一回覆顧客詢問,在行動行銷年代,用更簡單、更有效的方式管理生意並與顧客溝通,就在[email protected]生活圈中實現。

根據資策會指出,台灣社群媒體滲透率是全亞洲第一,LINE更以超過1700萬註冊用戶數居冠,用戶平均每天使用的時間為71.8分鐘,是全台使用率第一名的即時通訊軟體。LINE台灣分公司商務總監陳佳聰表示,行動商務已經是現在進行式,線上(Online)與線下(Offline)的界限將越來越模糊,成功的行動行銷,三大機會點將是即時、O2O與掌握成效數據,[email protected]生活圈帳號的完整功能,與操作簡單的界面,讓中小企業能輕鬆跨足行動行銷,人人都能成為行動行銷高手。

[email protected]生活圈團隊發現,新版APP推出甫一個半月,帳號累積申請數即迅速超過7萬個,所有帳號累計好友數每周成長率更高達10%,申請帳號的產業頭兩名是零售與餐飲類型店家,顯示中小型企業、在地商家對於在LINE上做行銷的強烈需求。[email protected]生活圈的功能切實回應了店家的需求,用[email protected]生活圈帳號發送的優惠券開封率平均高達30%,效果顯著還節省印製實體傳單的成本,把顧客變成[email protected]生活圈的好友,業績有效提升、成本低廉。

(時報資訊)

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