2014年亞太區消費者調查：網路購物時代來臨 全通路時代來臨

這項「亞太區消費者報告」是世邦魏理仕研究部針對亞太區11個國家、共1萬1千名受訪者進行消費者調查整理分析而完成。調查內容涵蓋消費者在購買非食物商品時如何選擇購物地點、使用何種消費方式、如何評價過往購物經驗，以及對於未來購物傾向的看法等。至於台灣，為本次亞太區進行調查的國家之一。

調查結果指出，電子裝置普及帶動網購風潮，台灣民眾消費習慣逐漸改變，近80％受訪者表示曾透過網路購買非食物類商品，此比例較亞太區平均值高出10個百分點。

這項報告顯示，在台灣實體店面依舊吸客，44％受訪者指出，和網路相比，他們更常到實體店面消費。

另外，25~44歲的消費者因多為上班族，工作時間較長壓縮休閒娛樂空間，因而前往實體店面購物比率僅39%。18~24歲受訪者中，57%較喜歡到實體商店消費，因年輕族群將百貨公司、購物中心或沿街店面當作朋友聚會及打發閒暇時間的去處。

未來購物傾向，56%消費者預期兩年內將更常使用網路購物，13%的受訪者表示將更常前往實體店面購物。

近50%的受訪者最常逛街的地點為大型購物中心或百貨公司，18~24歲年輕族群，對店家種類多元、提供較多低單價商品的主要商圈沿街店面展現較高的興趣。