中國人壽副總經理蘇錦隆表示，中國人壽在上述五處客戶服務中心皆提供電腦設備供民眾查詢及下載「全民健保健康存摺」，對於不諳流程或電腦操作的民眾，現場也安排服務人員引導。
蘇錦隆副總經理進一步指出，根據健保署統計資料顯示，國人平均一年看病15次，民眾透過「全民健保健康存摺」可以很方便就查詢到最近一年的健保就醫及用藥紀錄，藉此充分瞭解自身健康狀況及健保醫療使用情形，同時避免重複用藥及重複檢驗等醫療浪費，進而做好自我健康管理。
中國人壽近來著重於雲端保戶服務，除與特約藥局合作推出「藥師到府健康照護服務」，讓家中有領取連續處方箋藥品需求的保戶，運用即時通訊軟體LINE即可預約藥師親自送藥至指定地點；現在更透過與健保署合作推廣「全民健保健康存摺」，希望民眾可以充分瞭解自身健康狀況，做好健康自主管理，同時亦可透過規劃符合自身需求的醫療保障，作為健康管理的最後一道防線，例如做好特定傷病或是長期照顧等保險規劃，讓自己未來健康照顧的規劃更趨完善。
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