行政院消保處首度針對建管、消防及禮卷定型化契約等抽查大型及連鎖圖書業者,敦煌、五南等著名書店都上榜。(消保處提供)

(12:10新增照片、影音)行政院消保處首度針對建管、消防及禮卷定型化契約等抽查大型及連鎖圖書業者,20家中有14家不合格,不合格率達7成,著名書店都上榜,其中敦煌書局台中、台南分公司及五南書局台中店、諾貝爾書店台中店、政大書城台南分公司5家書店建管、消防及禮券契約都不合格,違規最嚴重。

消保處今年6月會同相關單位至台北市、桃園市、台中市、台南市及基隆市5縣市,針對20家大型及連鎖圖書業者進行聯合查核,結果有9家建築安全管理不符規定、5家消防安全管理不符規定,多是逃生通道、緊急出口等堆積雜物;10家業者圖書禮卷定型化契約不符規定,皆未在禮卷上記載履約保證。

消保官王德明表示,這次抽查發現許多書店逃生通道都被擋住,如五南書局台中店2樓設置遊樂場給小朋友,卻堵住逃生口,若發生意外,2樓民眾要逃生得穿越重重器材阻礙,大人還可能擠不過去;金石堂桃園站前分店在2樓安全門外設立鎖死鐵門,民眾要逃生時,可能被鎖住出不去。

八仙塵爆事件引發大眾對公共意外責任險的重視,消保處指出,敦煌書局台中分公司及台中諾貝爾公司未投保公共意外責任保險,中央雖無法令明確規範,但已違反台中市消費者保護自治條例,依條例規定,主管機關應要求業者提出,若業者無法提出,經通知限期改正未改正者,可廢止其商業登記或許可證照,並勒令停業。

另外,有10家書店禮券契約不合格,10家皆未註明履約保證,若業者倒閉禮券恐成廢紙,另政大書城台南分公司發售的圖書禮券只找面額5%內找零,以100元面額為例,消費者若未購買達95元業者便不找零,已違反定型化契約規定。

營建署表示,建管不合格部分已請縣市政府要求業者在8月初前限期改正,若未改正可依《建築法》處6到30萬元罰鍰;消防部分,消防署指出,已請業者限期改正,未改可處最高3萬元罰鍰,若業者仍未改善,依程度最多可要求業者停業30日。

消保處指出,依新修正的《消保法》,定型化契約違反規定未改善可處3萬到30萬元罰鍰,再不改可再開罰。

(中時 )

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