銀行公會理事長、台銀董事長李紀珠今天表示，日前出訪日本與當地金融同業交流，其中三菱東京日聯銀行自行研發的接待機器人（NAO）今年4月已正式露面，約配置200多台在各地分行，不但可用日文應對自然、詢問匯率、定存利率等資料，甚至還會撒嬌，更有19種語言有助應對外國客戶。
李紀珠也說，等到三菱東京日聯銀行將機器人的中文系統研發更成熟時，台銀可以考慮引進幾台，更開玩笑說「雙方已經有簽MOU（合作備忘錄），最好是直接送幾台給我們。」
而參訪過程也發現日銀對銀髮族商機相當積極。李紀珠認為，台灣高齡化人口從14％提高到20％估算僅需7年，遠快於美、日等國；加上出生率低，未來扶老比會更高，想單依靠社福支應不太可能，她認為，應加速有助銀髮族的相關產品進而產業化，並輔以租稅等誘因。
反觀大陸也相當積極，李紀珠指出，例如大陸讓保險業可以開設養生村，或跟保單結合，給付內容就是入住養生村等方案，台灣地方更小，應該走的更快一些，甚至發展起來可以進一步瞄準大陸市場。
(中時 )
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