銀行公會理事長、台銀董事長李紀珠今天表示,日前出訪日本與當地金融同業交流,其中三菱東京日聯銀行自行研發的接待機器人(NAO)今年4月已正式露面,約配置200多台在各地分行,不但可用日文應對自然、詢問匯率、定存利率等資料,甚至還會撒嬌,更有19種語言有助應對外國客戶。

李紀珠也說,等到三菱東京日聯銀行將機器人的中文系統研發更成熟時,台銀可以考慮引進幾台,更開玩笑說「雙方已經有簽MOU(合作備忘錄),最好是直接送幾台給我們。」

而參訪過程也發現日銀對銀髮族商機相當積極。李紀珠認為,台灣高齡化人口從14%提高到20%估算僅需7年,遠快於美、日等國;加上出生率低,未來扶老比會更高,想單依靠社福支應不太可能,她認為,應加速有助銀髮族的相關產品進而產業化,並輔以租稅等誘因。

反觀大陸也相當積極,李紀珠指出,例如大陸讓保險業可以開設養生村,或跟保單結合,給付內容就是入住養生村等方案,台灣地方更小,應該走的更快一些,甚至發展起來可以進一步瞄準大陸市場。

(中時 )

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