台灣之星行銷部資深副總朱曉幸表示,台灣之星的網路門市自8月6日就開始營運了,確認客戶資料的程序由原先的實體門市服務人員,轉而變成物流人員,轉戰虛擬通路可以節省傭金、營運人士成本等,都可以回饋到消費者身上,好比是電信業中採用廉價航空的概念,預計3個月內可以憑藉網路門市的帶動,增加10%~15%的申辦人數(NP+續約);她也強調,儘管進軍虛擬通路,但是不會影響到實體通路的規劃,終極目標擺鎖定500家,期望可以再1.5年內完成,年底前會再增加150~200家。
朱曉幸表示,台灣之星的網路門市還是以通訊相關為主,尚不考慮往全方面電子商務發展,目前使用習慣分析,以北部為大宗,且鎖定在女生客群。
「台灣之星網路門市」導入「自備、自助、返利回饋」的經營概念,推出網路門市獨家限定的「保證最低價單門號方案」,強調月租半價,依用戶每月用量浮動計費,且免綁約,顛覆電信業既有傳統概念。
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