網路社群是當今影響最廣、傳播最快的工具,常創造出迅速爆紅的話題、人物與商品。意藍資訊、OpView社群口碑資料庫、先勢行銷傳播集團於今(10)日首度公布「網路爆紅話題/爆紅商品」調查報告。另邀請台大商研所兼任教授楊立偉、炘勢傳媒總經理丁禹勝剖析爆紅話題到爆紅商品的「神秘公式」,分享口碑行銷與自媒體時代新趨勢。會中吸引超過300位前五百大消費品牌行銷主管參加,顯見掌握大數據商機已是刻不容緩!

「年度十大話題」由國內網路口碑分析權威意藍資訊《OpView社群口碑資料庫》,分析全台最熱門的網路社群、討論區、部落格、BBS粉絲團等超過上萬個網站頻道,及數百萬帳號公開留言,發現年度引爆話題事件中,前四名分別為「AV女星悠遊卡爭議」、「九合一選舉」、「反課綱微調」、「洪秀柱參選」,皆為政治事件,可見自去年太陽花學運打破對政治冷漠的常態後,民眾對政事議論並未降溫,反而隨著選局不斷升溫。

台大商研所兼任教授楊立偉指出,社群輿情飛速成長,鄉民聲音成主流,有89.1%民眾以社群為主要影響來源,另外自媒體興起,從個人到品牌、企業,都要懂得自我經營。過去靠的是部落格、臉書粉絲團、近二年竄起的台灣最大線上雜誌「滔客talk.tw」,都顯示新聞內容不再由少數人掌控,各領域素人、企業經營自媒體,行銷個人和品牌形象,成功帶來商機和銷售數字。

意藍資訊分析服務部經理廖婉竹強調,「真正能夠維持爆紅狀態超過兩周,才是真正成功的超爆紅商品。」事實上,行銷人員必須了解每個平台的特性,才能找到目標客群,舉例來說,Mobile01話題延續性高,Facebook與Yahoo新聞可短期高度曝光、延續性低,LineQ為行動載具APP,開啟新話題快速。擁有數據後仍是得結合分析、應用能力,才能真正掌握趨勢。

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