科技的進步帶領人類進入截然不同的人工智慧時代,先前有報導指出,30年內,美國8千萬的工作機會都將由機器人取代,未來不再需要人力,而最可能被機器人取代的工作則是行政、生產以及文書方面,像是95%的會計師都將被取代,但美髮師只有33%,不過,根據《MarketWatch》引述知名諮詢公司Accenture Strategy一份資料顯示,「其實在5年,你的上司就可能變成機器人!」

在目前機器人取代了大部分低端的手工勞動產業,但牛津大學2013年一份研究報告《未來的就業:哪些工作最容易受到機器人的挑戰》(The Future of Employment: How Susceptible Are Jobs to Computerisation)指出,「高級機器人擁有越來越高的判斷力和靈活性,它們能夠完成更多的工作。

另外在Accenture Strategy這份調查報告詢問了17個行業1700名經理人,結果顯示,有10名管理人員中有超過8個人表示,每天的工作內容為計劃與協調,其中65%是解決問題和相關任務,52%為監督和回報下屬工作表現,45%是分析和共享訊息。

Accenture Strategy總經理鮑伯‧湯馬斯(Bob Thomas)指出,我們正進入一個截然不同的科技時代,而機器人將在職場上發歸更大作用,未來5至10年,機器人會把這些工作做得比人類還要好。

鮑伯‧湯馬斯說,一些類型的工作會消失,但也會產生一些新的工作崗位。牛津大學的研究則指出,運輸和物流業、辦公和行政管理後勤人員的工作都有可能飯碗不保,以及服務業的許多工作崗位也將面臨同樣的命運。

報導指出,一些經理人崗位將受到威脅,低技術含量、低工資的工種更容易被取代。專家表示,雖然機器人變得更加快速、智能和便宜,我們可能預見機器人能夠勝任的工作將會超過人類,它們甚至能完成管理工作,許多經理人已經感受到了來自機器人的威脅。

Accenture Strategy數據顯示,電子和高科技行業的管理人員最擔心機器人會威脅到他們的工作(50%)、接下來是銀行管理人員(49%)、民航業管理人員(42%)、零售業管理人員(41%)。

文章來源:In 5 years, a robot could be your boss

(中時新聞網)

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