中保(9917)無限+今宣布,透過微軟的雲端平台及大數據分析與客戶關係管理(CRM)商業解決方案,將智慧居家裝置連結雲端平台,並將裝置蒐集的數據,經由大數據的分析後,將原先的智慧居家服務升級為主動關懷與具有個人特色的智慧居家服務,同時藉由數據分析裝置的使用頻率與堪用情形,主動提供客戶保修服務,讓民眾在家也能感受智慧科技結合人本服務帶來的便利與安心。

根據分析機構IDC的研究指出,至2020年物聯網所創造出來的商機非常可觀,預計產值將達到1.7兆美元,約等於台灣2014年3倍的貿易總額,其中「智慧家庭領域」將會是最大貢獻來源,而根據市場研究機構Harbor Research指出,此領域將佔據近40%的比例,智慧家庭聯網裝置不再僅限於無線偵測與自動化設定,而是將偵測收集的數據與影像,利用聯網將資訊傳送到雲端平台,透過生物辨識與大數據分析技術,並以自動化與控制應用為核心,成為民眾客製化的模式,在每個與眾不同的家中,為每位成員提供專屬的個人化服務。

微軟於今年與經濟部合作成立「物聯網產業發展中心」之後,積極與各產業夥伴建立聯盟,與中保無限+在智慧居家的合作上持續精進,藉著中保無限+先進的無線偵測裝置,紀錄所有產生的數據,透過微軟Azure雲端平台及大數據分析,得以進一步瞭解與預測客戶使用狀況,為家中不同成員創造個人化的居家環境;同時藉由大數據分析,預測家中各項裝置的堪用情形與成員的生活習慣,為家庭提出主動關懷、主動保修服務,尤其在高齡及獨居比重漸增的社會中,顯得更為重要。

中保無限+執行長林建涵表示,自中保無限+今年一月上線,功能有智慧居家、智慧節能、智慧照護、智慧防災與智慧防盜的核心服務,為客戶創造智慧安心的居家環境,結合微軟Azure雲端平台與大數據分析,未來將提供更精確的個人化服務,提升物聯網結合雲端的價值,致力為每個人打造量身訂做的主動關懷與個人化的智慧居家服務。

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