具備室內自動定位導航、物聯網控制與即時線上客戶服務的服務機器人,在上千坪的賣場也不會迷路。(馮景青攝)
具備室內自動定位導航、物聯網控制與即時線上客戶服務的服務機器人,在上千坪的賣場也不會迷路。(馮景青攝)

三緯國際今(21)日宣布進駐特力屋台中西屯商場,不但首度導入三緯國際3D列印手創空間,更將不定期舉辦DIY 課程與開放對外租借,讓消費者除了購物之外,也能享受手做樂趣更能親近未來世代必備的3D列印科技。此外,三緯國際也將在特力屋西屯商場展示三緯國際3D列印機,提供消費者更為便利的3D列印服務。三緯國際的整合型服務機器人也將在特力屋西屯商場提供導覽與指引服務,消費者將可看見整合型服務機器人穿梭於賣場中,成為消費者最為稱職的導覽與小幫手,為消費者創造全新互動體驗。

「三緯國際致力將3D列印技術推廣至各個家戶與每個消費者手中,也看好台灣的創客潛力,因此特別在特力屋西屯商場推出3D列印手創空間,不定期進行3D列印技術原理、概念、趨勢與產品推廣,讓3D列印技術不再遙不可及,讓所有人都可以發揮手做創客精神。」三緯國際董事長沈軾榮表示,「此次首度於通路亮相的整合型服務機器人具備室內自動定位導航、物聯網控制與即時線上客戶服務等功能,不但可取代以往靜態的平面圖指引,提供動態的路線指引,更包含與智慧燈/天花板感測器/智慧插頭結合物聯網控制,以提供更精確的導航,讓消費者即便在3,000坪大的賣場中都不會迷路,能準確地找到所需商品所在區域。」

此次在特力屋西屯商場駐點導覽的整合型服務機器人尺吋為123(高) x 45(寬) 公分,搭載 Android 4.4系統,可透過WiFi/藍芽進行無線傳輸並配有10.1吋液晶螢幕(1280*800像素)。機器人提供高精準度室內自動定位導航服務,引導消費者到想要的商品位置。在本體上也配置了超音波與雷射感應器的目的是要避免可能發生碰撞他人的行為,以及防止機器人本身的損壞。同時結合物聯網概念透過雲端無線技術來控制周邊裝置,如電源控制、燈源開關等。

為了能更符合特力屋西屯商場的應用,消費者可以在機器人螢幕上的使用者介面,即時地查詢商品資訊而這些商品資訊也是透過「雲端大數據運算」技術來做資訊的整合匯流。最棒的一點是,它本身也導入了「即時線上客戶服務」的功能,讓消費者可透過機器人即時地查詢商品資訊,並與賣場服務人員直接做零距離互動討論,讓消費者隨時隨地可以享受到最高規格的服務品質。而當機器人快沒電時,它也會自己回到到充電站充電,充2小時即可維持10小時的電池續航力,讓貼心服務不中斷。

三緯國際表示,未來機器人將導入「人臉辨識」與「即時監控」與「商品條碼掃描」系統,夜間時,機器人透過高解析度鏡頭偵測到異常的物體時,會將異常影像上傳到雲端,再經過演算法將影像直接傳到保全人員或老闆的手機或平板上,可以說是「白天的最佳助手,晚上的安心保全」。

(中時 )

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