為提供旅客更好的服務,中華航空與華信航空將於2016年3月19日、20日進行客運營運系統更新作業。客運系統轉換將於台灣時間2016年3月19日(六) 18:00開始,預計於2016年3月20日(日) 08:00完成,共14個小時。系統轉換期間,航班不受影響,仍維持正常營運,惟企業網站、行動商務服務之部分旅客服務系統功能,包括訂位購票、預辦登機、預選餐點/座位、班機時刻表、會員服務等將暫停服務。

華航與華信系統轉換期間,將異動的服務內容包括:

1、中華航空網站/網頁瀏覽及航班動態正常運作,惟預辦登機、預選座位/餐點、線上購票、訂位查詢、班機時刻表及華夏會員專區等功能暫停服務。

2、中華航空暨華信航空國際線訂位票務作業/暫停服務

3華航行動商務服務(CI Mobile APP)及行動網/訂位購票、預辦登機、預選餐點/座位、班機時刻表、會員服務等功能暫停服務。

系統轉換期間,旅客訂位或開票作業將會暫停,直至3月20日系統正式上線始恢復作業。這段時間消費者若有訂位需求,仍可聯繫旅行業者進行訂位登記,惟機位須於系統恢復運作後方能確認。

若旅客已計劃於3月19 - 20日搭乘中華航空及華信航空航班,包括開票、更改訂位資料或有任何特別安排 (如劃位、訂餐、預訂特殊服務等),建議於3月18日以前聯絡旅行業者或本公司各地客服或訂位/票務中心辦妥相關手續。

華航與華航並提醒旅客在3月19 - 20日搭機時,航班正常服務,但建議旅客備妥電子機票書面收據,並與其它旅行相關證件一併隨身攜帶,並提早於班機起飛前3小時到機場辦理劃位報到手續,以縮減辦理報到的時間。

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