高雄市府聯合服務中心今(1)日表示,高雄一指通APP新版本已修正功能,原有版本有使用介面及功能提升的必要,版本升級後,修正部分功能,新版已於105年4月5日重新上架,舊有版本的使用者仍不夠熟悉,產生部分誤會,聯合服務中心表示會加強對外宣導。

市府聯合服務中心表示,隨著市府1999的話務服務量日增,為了因應網路時代的需求,中心在102年9月17日正式推出「高雄一指通APP」,每個月維持一定的下載量,截至今年3月底,累計達到4萬7633次。而隨著使用者日增,對於這個APP服務功能的需求也越來越高,因此,市府聯合服務中心就於去年研議提升其功能,同時也在105年4月5日將提升後的新版本,正式在iOS及Android兩大通路上架。

有媒體報導「高雄一指通APP」功能問題,都是在舊版APP遭遇到的問題,也正是功能提升的主要需求所在,很有可能網友不了解市府聯合服務中心已重新改版上架,導致誤解。聯合服務中心也表示,市府將在最短的時間內再次宣導,讓大家知道新的版本,也歡迎大家多加利用。市府加強服務品質、提供多元服務管道的初衷始終如一。

而針對媒體批評APP功能重疊需整併問題,市府也回應指出,目前持續檢討整併中,如新聞局原「高雄不思議」APP,因其報導市政新聞功能,在高雄一指通上線後,已經為新APP所含括,故即公告停止維運、請市民直接使用一指通,如此不但簡併便民,同時也節省下原本的維護營運經費。

市府也指出,也與其他施政措施一樣,公部門推出APP,與民間企業就商業市場所做考量不盡相同,主要是著眼於公共服務所需,下載數當然是效益之重要參考,但不應是唯一指標。如水利局推出之「高雄水情e點靈」,整合提供高雄地區氣象資訊、水情資訊、即時影像、水位及土石流警戒資訊,並佐以里民防災卡資訊,可查詢所屬村里里民防災資訊,這樣的APP對於民眾在汛期時短時間掌握關鍵訊息,以配合市府防災、保護生命財產安全,有莫大幫助。

市府也表示,未來資訊服務之規畫,也會不斷參考民間意見進行修正,落實e化時代即時互動的嶄新治理模式,請市民大眾繼續不吝給予批評指教。

(中時 )

#高雄一指通APP改版ㄝ上架