勒索軟體在全球各地皆造成災情,1名國小陳姓老師暑假為規劃學生到東京迪士尼遊玩,於是用自己的英文名字在網路上訂房,過沒多久,收到看似回信的電子郵件,不料,點開後電腦桌面檔案圖示突然一個個變成空白,並且跑出幾行字,指已經綁架了這部電腦,必須付出4元比特幣才會予以解密。陳姓老師不願意付贖金助長歹徒的氣燄,乾脆買新硬碟,只是教學多年認真備課的資料和珍貴照片,都被鎖在舊硬碟中無法使用。

刑事局為提醒民眾小心這種勒索軟體,製作了活潑的影音懶人包,置於刑事局全球資訊網供民眾參考,提醒民眾若收到不認識的人寄來標題怪怪的電子郵件,像是「小模清涼照」、「交通違規催繳通知」、「恭喜您抽中iPhone7」,或是瀏覽網路廣告時有連結,都要立刻產生危機意識,不要隨便點開讀取甚至下載;此外,養成備份的好習慣,才不會讓珍貴檔案資料再也「回不去了」。

萬一真的不幸中了勒索軟體,警方根據「國家資通安全會報技術服務中心」的宣導資料,提出「一關二解三重灌」:第一步先趕快關機以及網路,避免災情擴大,並且建議不要支付贖款,因為「支付贖金後並不保證一定能取回資料或系統,反而助長勒索軟體更加猖獗」;第二步就是尋求電腦高手協助解毒,可以撥打台灣電腦網路危機處理暨協調中心的免付費電話0800-885066,但由於勒索軟體的解密技術有其限制,因此若真的無解,最後一招就是重灌電腦,這時備份資料就發揮了作用。

刑事局呼籲,民眾無論使用手機或電腦,務必加強資訊安全觀念,不要隨便點選不明連結或開啟不明郵件,以免遭勒索軟體攻擊,甚至被植入木馬程式,竊取重要資料或攔截簡訊收發,造成難以彌補的損害。

(中時 )

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