citizenM使用自助式check-in系統。 (圖/世民酒店)
citizenM使用自助式check-in系統。 (圖/世民酒店)
位在英國的 citizenM Tower of London ,以挑高設計的公共空間與大面書牆營造時尚氛圍,這樣的設計概念早被不少台灣飯店「借用」。(圖/世民酒店)
位在英國的 citizenM Tower of London ,以挑高設計的公共空間與大面書牆營造時尚氛圍,這樣的設計概念早被不少台灣飯店「借用」。(圖/世民酒店)
citizenM大廳不刻意區隔餐廳、大廳、工作區域,打造開放社交空間。(圖/世民酒店)
citizenM大廳不刻意區隔餐廳、大廳、工作區域,打造開放社交空間。(圖/世民酒店)
citizenM房間內所有設施配備使用平板電腦MoodPad控制。(圖/世民酒店)
citizenM房間內所有設施配備使用平板電腦MoodPad控制。(圖/世民酒店)
 citizenM公共空間大量採用知名設計師設計的大型燈具裝飾。 (圖/世民酒店)
citizenM公共空間大量採用知名設計師設計的大型燈具裝飾。 (圖/世民酒店)
citizenM以藝術和設計打造如客廳般的公共社交空間 ,成為飯店品牌最大特色 (圖/世民酒店)
citizenM以藝術和設計打造如客廳般的公共社交空間 ,成為飯店品牌最大特色 (圖/世民酒店)
亞太區第一家citizen M,位在台北西門町的北門邊,是西門町第一家「國際牌」飯店。(圖/姚舜攝)
亞太區第一家citizen M,位在台北西門町的北門邊,是西門町第一家「國際牌」飯店。(圖/姚舜攝)

喜歡住新飯店的「飯店控」又有新飯店可以體驗了!以「為旅人創造付擔得起的奢華體驗」(Affordable & Luxury for the peopoe)的訴定位,受到全球千禧世代與Y世代旅人趨之若鶩,並成為許多旅館飯店經營者以及室內設計師與建築師研究、學習,甚至Copy的citizen M(世民酒店)已正式插旗台北西門町,並預計於5月底、6月初正式開幕。隨著新飯店開始營運,預料將吸引許多喜歡追求獨特品味的智遊旅者(Smart Traveller)入住體驗。

位在台北城北門邊、樓高26層的西門町citizen M,citizen M在亞太區第一個據點,也是西門町第一家國際潮牌飯店,更是台北西區最高飯店。同樣都是標榜時麾、時尚與設計,「飯店控」可以比較一下citizen M與台灣本土的amba 、Just Sleep、Papa Whale,以及 W飯店、Aloft雅樂軒或Indigo英迪格酒店等「國際潮牌」酒店的差別。

2008年在荷蘭阿姆斯特丹創立的citizen M,在國際旅館飯店業界有許多「離經叛道」與顛覆傳統的創舉,這些勇於突破傳統的創舉,是該品牌酒店得以在倫敦、巴黎與紐約等國際都會城市快速發展連鎖,並受到新世代旅客喜愛的原因。有心跨入觀光產業投資旅館飯店的企業集團前往citizen M「朝聖」,旅館建築師與設計師前往「取經」,也多是衝著這些創舉。

citizen M真的很大膽且「判逆」!該品牌飯店創造的「神話」包括:

1.全球第一個採自助式Check In系統(沒有櫃檯服務人員幫忙),住客自己操作觸控屏幕辦理住房與退房的飯店。

2.全球第一個館內只有單一房型、一張King Size大床的飯店。沒有兩張床的房間,也沒有套房。也沒有加床服務。

3.全球第一個採「模組化」概念,在工廠施工將客房做好,再到旅館工地現場將已做好的客房「置入」到飯店各樓層中預先規畫好位置與空間中的飯店。

4.全球第一個全館客房內所有設施,包括:燈光、空調、音響、電視、鬧鐘等設施,都用All in One觸控式平板Mood Pad操控的飯店。

5.揚棄Lobby概念,以Living Room概念設計大廳,且餐廳、上網區、工作區、交誼區沒有明顯區隔,打造開放式社交空間。

6.首創「服務大使」為住客打點大小事宜,他們既是祕書、也是管家,適時適所的提供客人任何所需要的服務。

除上述創舉,citizen M尚有很多讓旅人「備感窩心」的獨特服務,如享受迷你吧、看電影、無線上網,以及打市內或跨國長途電話,全部免費。

乍聽乍看,citizen M似乎像一家簡約平凡的飯店,不過,走出房間,在公共區域、餐廳甚至梯廳,citizen M卻無所不在地運用科技的、時尚的、人性的、充滿設計感的元素,創造並傳遞有別傳統飯店的「citizen M體驗」。

citizen M目前在全球的連鎖據點,全年的平均房價自100美元至200美元不等,靠著「合理價格的奢華」,這些飯店的年平均住房率則在90%至95%不等,並成為新世代旅客心目中的「超值奢華酒店」。

citizen M的全球首席行銷長羅賓.查德哈(Robin Chadha)接受記者專訪時表示,citizen M得以合理價格提供房客高質感旅宿體驗,主要原因是飯店的採購、人事、行銷業務與公關等,都是由總部管理故大幅降低了人事成本。而科技與網路系統,則提供了最佳營運效率。同時,創新的建築方式與工法,也降低了酒店的開發成本、時間與風險。

將citizen M引進亞太區市場的雅辰酒店集團行銷副總裁葉樹強表示,有267間客房的台北西門町的citizen M正式營運後,將全力爭取歐美商旅與港澳星馬日韓等亞太區休旅客層的訂房商機。而台北citizen M的年均房價目標則設定在4500元至5500元間。

citizenM的品牌是「citizen (市民、公民)」+「mobile (行動的)」二字結合,他清楚的標示出飯店主要鎖定的客層正是善用網路資訊科技的「行動公民」。如今台灣也有了這樣的飯店,是否能吸引到全球行動一族前往入住,是市場同業關注焦點。

(工商 )

#citizenM #奢華