創業家兄弟(8477)公布去年財報,2016年合併營收31.31億元,年增29.5%,稅後淨利0.52億元,年成長20%,每股盈餘2.92元。董事會通過擬配發1.88元現金股利、0.5元股票股利,合計2.38元股利。展望2017年,創業家預計聚焦三大方向,包括:擴大品牌產品銷售占比、開箱直播凝聚人氣與銷售力、以及旗下APP功能再進化,其中「生活市集」將於4月中旬在APP上推出直播功能,成為國內B2C電商領域中的先行者,使用者可一邊觀看商品開箱直播、一邊瀏覽商品頁面,有效協助消費者下購買決策。

在創業家兄弟4年多來的發展歷程中,數位廣告一直是行銷主力,但著眼於通勤時間為消費者購買高峰,今年創業家兄弟行銷策略決定從線上走到線下,首度以「你的腦叫你一直買」為溝通主軸,於台北捷運人潮最多的捷運站首度刊登戶外大型廣告,接下來也將推出生活市集主題曲、創意舞步等,強化品牌年輕、活潑的形象。

創業家兄弟今年訂下三大發展主軸,包括1.提高品牌商品營收占比:創業家兄弟過去透過內部品管中心的商品標示、價格競爭力、商品品質的三重審核把關,每年更投注高達百萬元進行商品抽查。2016年營收中有87%銷售來自於非知名品牌商品,其中收納商品、床組床包分別帶進1.67億元跟1.72億元的營收。為提供消費者豐富齊全的選擇,創業家兄弟今年將擴大導入品牌商品,同時因品牌商品容易比價,為確保價格競爭力,創業家兄弟精選少數品牌品項提供消費者特殊折扣帶動銷售,公司內部的查價小組每天以「其他網購通路使用折價券後的價格」為標的進行查價,故旗下部分商品差價甚至能比其他網購通路低了1到2成。

2.加入電商直播戰場:創業家兄弟於2016下半年起開始透過Facebook粉絲專頁進行直播,初期以鎖定季節話題推薦商品,經過嘗試,創業家兄弟認為直播形式不僅能讓消費者與平台產生互動,也能親眼見到商品真實樣貌進而產生信任感,有助於促進消費者的購買決策。因此,2017年起創業家兄弟擴大投資直播團隊,包括添購專業設備、擴編人力等,接下來更預計和網紅合作,擴大網路討論熱度,追求兼具「人氣」及「銷售」的直播方式。

創業家兄弟平時除了透過粉絲數最多的「生活市集」粉絲專頁直播外,今年3月也首度將直播放上生活市集桌機版網站,遊逛網站的消費者可透過聊天室即時發問、贈送愛心,並可隨時點選畫面右側商品欄位觀看直播小編正在介紹的商品。

3.持續優化APP,首度加入直播功能:創業家兄弟旗下五個電商平台皆推出專屬APP,目前來自APP的流量與營收超過50%。2016年底正式推出「99元午間搶購」功能,透過99元含運費的網購通路獨家最低價和限時搶購機制,成功在網購午間黃金時段帶動流量翻倍成長,今年2月五站APP的累計下載次數更成功突破300萬次。

看好直播對於消費者購物意願的提升,創業家兄弟特將直播功能加入「生活市集」APP。當生活市集站上進行直播時,系統會推播提醒消費者開啟,APP開啟後右下方會跳出直播縮圖,輕觸點擊即可放大觀看,使用者可即時與主播留言互動、詢問商品相關問題。估計加入APP直播後,每次直播約可吸引破萬人次觀看,規模相當於在台北小巨蛋舉辦LIVE活動。

(時報資訊)

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