人工智慧來勢洶 服務生、基金經理人也面臨失業危機

AI崛起將取代傳統人力,不管藍領或百領階級都難以擺脫失業陰影,貧富差距也將更為擴大。(圖片來源:達志影像/shutterstock)

人工智慧(AI)、大數據、機器人等新科技來勢洶洶,美國白宮去年底發布報告指出,未來10至20年,美國將有47%工作被AI取代。不僅富士康、愛迪達開始採用機器人進行生產,肯德基、必勝客推出自動售貨亭,全球最大資產管理公司貝萊德集團(BlackRock)也裁掉7名基金經理人,改以AI操盤。

AI已成為科技產業的當紅炸子雞,包括谷歌(Google)、臉書(Facebook)、微軟(Microsoft)等科技大廠,以及中國大陸的BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)都大力投入資源發展相關技術。另一方面,AI崛起將取代傳統人力,造成貧富差距擴大,根據Forester去年預測,到了2021年,AI將取代6%的工作崗位。

事實上,在製造業領域,機器人早在全球工廠廣泛使用,例如2016年富士康在中國大陸江蘇的工廠,以機器人取代6萬名工人,員工人數從原先的11萬減少到5萬。體育用品巨擘愛迪達(Adidas)2016年也在德國的Ansbach啟用第一座全自動智慧工廠Speedfactory,亞馬遜則用機器人在倉庫分配貨物。

服務業方面,百勝集團(Yum!)首席執行長Greg Creed表示,旗下的必勝客、肯德基及塔可鐘(tacobell)已在上海設立自動售貨亭,一個機器人就能服務消費者,預期在本世紀20年代中期,人工智慧、機器人及自動化將在快餐業取代人類。他說,客戶有提出要求才會改變,目前尚不確定會以機器人取代人。

至於最先受到衝擊的金融業,美國華爾街分析師及交易員人數與16年相比少了一半(約5萬人),日前貝萊德集團又宣布,計劃裁去40名主動型基金部門門員工,其中包括7名基金經理人,由採用電腦與數學模型進行投資的量化投資策略取而代之。業界認為,貝萊德這次轉變極大,恐將引起更多同業起而效之。

(中時電子報)


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