南臺科技大學將打造「高齡智慧服務暨教學大樓」。(曹婷婷翻攝)
南臺科技大學將打造「高齡智慧服務暨教學大樓」。(曹婷婷翻攝)

高齡化社會,長照服務不能再停留傳統作業模式!為打造台南為智慧城市,台南今天舉辦智慧社福中心啟用暨合作意向書簽署儀式,市長賴清德表示,社福智慧化將提供即時服務鏈結,隨時掌握社福動能與人力,期待藉由產官學研合作,讓台南社福服務邁向新里程碑。

在賴清德市長及與會貴賓的見證下,台南市智慧社福展示中心今日正式揭牌啟用,並由社會局劉淑惠局長、台灣受恩股份有限公司劉庭軒董事長、南台科技大學戴謙校長、資策會科技法律研究所蕭博仁所長共同簽署合作意向書。

賴清德強調,智慧社福展示中心啟用後,社會福利智慧化將帶來許多績效,第一是將「需要」和「服務」即時鏈結,第二是讓社會局能即時掌握社福動態,充份發揮社福的人力與資源,第三是精簡行政效率,透過智慧照護派案管理系統,盡量精簡行政工作,讓更多人力、物力投入第一線服務;第四是產官學研合作,讓台南長照2.0升級為長照2.0 Plus。

社福展示中心的智慧照護派案管理系統、展示電視牆及服務櫃檯,由台灣受恩股份有限公司捐贈及設計,再由南台科技大學提供社會福利推動策略規畫,提供民眾諮詢服務;資策會科技法律研究所則提供專業知識,解決社會福利相關法律問題和發展智慧財產相關保護權利,落實智慧社福政策。

社會局長劉淑惠表示,106年5月底台南市老人人口總計26萬4603人,占全市人口14.03%,已進入高齡社會,目前長期照顧服務人數從將近1萬人,其中,以居家服務約投入27家社福單位,服務人數約為5000人,每年12%速度成長。

智慧社福系統初步將運用在居家服務項目上,未來還可跟市民卡結合,連結至後端服務單位,只要居家服務員到案家服務時,可用智慧型手機下載APP即可打卡,即時回傳到服務單位端,透過系統設計,除可即時確認長輩獲得服務外,亦可產出核銷資料和單位的服務報表,大大減少行政人力負擔,有更多時間可以運用在服務個案、資源連結等事項上。

此外,南臺科技大學為帶動大台南地區長照產業創新發展與技術升級,校長戴謙表示,校方已及早布局,將整合該校各院教學研究及服務能量,深耕高齡智慧服務,新建「高齡智慧服務暨教學大樓」,朝著「科技研發」如科技輔具、照護雲、醫療IOT物聯網技術;「課程設計」如樂齡2.0課程、高齡智慧服務學程及銀幸學堂;「人才培訓」如照服員證照、科技照護應用能力、產學共育及雙師指導等智慧服務發展方向努力。

(中時 )

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