暑假是國人旅遊旺季,不少航空業者祭出優惠,加上近年來廉價航空興起,讓國人海外旅遊風氣大為盛行。不過,出遊行前準備可不能少,從行程、行李、航班到轉機等,都可能會碰上突發狀況。DailyView網路溫度計就運用《KEYPO大數據關鍵引擎》,調查「桃園國際機場」網友最常見的10大問題,提供旅客第一時間解決方式懶人包。

10.在機場不幸遇扒手怎麼辦?

無論國內外,出門旅遊最怕就是遺失重要物品或遇上扒手了,畢竟玩樂或匆忙時容易疏忽,一個不走運遇上有心人想順手牽羊,那就糟了!

倘若這情形發生在機場,建議第一時間向桃園機場內的航警局報案,請他們立即協助處理,像請機場提供監視器畫面,確定物件遺失點和可疑人物、或釐清責任以確保旅客權益。不過為杜絕後患,最好的方式還是提高警覺、將貴重物品隨身攜帶,並將行李箱上鎖!除非你被偷走的是一顆少女心…那只好認命啦!

9.轉機難熬!機場有休息區嗎?

出過國的人都知道,漫長的候機時光拿來小歇片刻再適合不過了,當然最好那裡還要有家一樣的感覺!

沒問題~你的心聲全球「第6好睡機場」桃園機場都聽到囉!機場內不僅設有8個免費休息區,能讓旅客躺下來呼呼大睡、享受按摩、看場電影甚至是淋浴,去年桃園機場還正式開放24小時免費VIP室,供民眾使用100多個咖啡廳般的座位,安心的休憩、上網或充電。另外,貴賓室內還有各項貼心服務,如衛浴設備或育嬰室等,讓疲憊的旅人在最舒適又自在的環境下消磨候機時間。

8.桃園機場提供輪椅租借服務嗎?

當然有啊!別說輪椅了,連娃娃車都借給你!為提供不同族群更貼心的服務,桃園機場第一、第二航廈出境服務台皆備有愛心輪椅和娃娃車,讓臨時有需要的人以抵押證件的方式輕鬆租借。

同時,因為有這項便民服務,桃園機場內也致力打造無障礙空間,除一般你想到的無障礙洗手間、櫃檯等設施外,還備有折疊式照護床,供脊椎傷患、行動不便者和高齡長輩使用,方便他們在機場內如廁清理,而且其高度與輪椅相近,床下還有椅腳支撐,可說相當穩固,著實是有需要民眾一大福音啊!

7.突遇航班異動或取消如何是好?

為確保飛航安全,航空公司會依各因素決定是否取消航班,包括天災(颱風、大雪、火山爆發)或重大事件(政變、恐攻),以及航空公司自身問題,如罷工、航權申請失敗或減班等。

然而,一旦確認航班取消,航空公司就會立刻通知乘客,或請各大訂位平台與旅行社客服人員幫忙轉達。也因為這樣,每間航空公司處理方式不盡相同,不過旅客隨時都能透過航空公司官網或桃園機場官網中的「異動航班」資訊,密切注意欲搭乘的航班動態,或洽桃園機場服務台協助查詢。

雖然航班取消勢必會為旅客帶來時間和金錢上諸多不便,但生命誠可貴,沒什麼比飛安更重要的了,你說是吧?

6.桃園機場的客運巴士接駁時間最晚是?

說了你可別嚇一跳!當然跟你家巷口便利商店一樣不打烊呀!為了讓旅客往返機場更方便,無論你要南下還是北上,在桃園機場都能享有全天候國道客運接駁服務!像是夜間想赴台北的民眾,就能搭乘國光客運24小時的1819路線。

更貼心的是,桃園機場官網上還備有相關資訊,旅客只要依序點選「機場交通」→「公共運輸」→「客運巴士」,就能按個人需求把客運巴士車班時刻看光光啦!

不過DailyView網路溫度計還是要提醒大家,目前客運巴士「尚未提供」上網購票服務,所以若是有搭乘的網友們一定要到現場或車上購票唷!

5.身體不適或受傷該怎麼辦?

別擔心!桃園機場第一、第二航廈內共有4座壢新醫院醫療站,24小時都有醫護人員提供旅遊醫學諮詢、疫苗接種、急救、後送醫療、日間門診及自費給予慢性病藥品等醫療服務,讓忘記帶藥的慢性病患者,或前往疫區國家卻在登機前才發現未施打疫苗的國人,儘速解決這個「藥」命問題。

最重要的是,壢新醫院的醫護人員因為熟知機場環境,且具備緊急救護能力,所以總能在接獲通報後與時間賽跑,10分鐘內抵達現場掌握黃金救援時刻。因此,在機場一遇發燒、腸胃道疾病、呼吸道疾病、外傷或暈眩等情形時,要儘速尋求協助唷!

4.機場內遺失個人物品如何處理?

這個簡單!趕緊上網至桃園機場官網,進入遺失物招領查詢線上平台,點選物品種類圖像,接著輸入遺失地點和日期,讓電腦系統自動提供你協尋單位的電話,以便旅客尋找失物。

當然,若你的失物已被人撿取並放置平台上,那就能放100顆心,帶著身份證一路用蝴蝶飛前往失物招領處認領囉!不過如果平台內暫時找不到你的失物也別氣餒,因為失主也能利用訂閱電子郵件的方式接獲招領通知唷!

值得一提的是,半年後若失物沒被領回,就會被拍賣或銷毀,所以這段期間你都還有機會啊!千萬不要放棄~

3.機場內充電服務無所不在?

厚~你不要這麼專業好不好!桃園機場有鑒於這是人手一機的時代,凡手機沒電就代表那個人幾乎沒了音訊,所以特別在機場內設置超過500組免費充電設備,而且還結合許多公共座椅,讓旅客再也不必蹲在牆角演內心戲…啊!不是~是坐著也能好好充電囉!

更值得一提的是,桃園機場考量旅客充電時行動會受制於電源線,被手機徹底「軟禁」在一旁,所以特別安排管制區免稅店服務台提供臨時充電功能,也就是說你只要向服務台借取代幣,就能暫時將手機放一邊,讓它安心的在鎖箱裡好好充電,讓你能快快樂樂去血拚!

2.桃園機場轉乘交通資訊如何取得?

這你就問對人啦!往返桃園機場的交通可以說是四通八達,能選擇的接駁工具也相當多,如欲前往北部的朋友,現在不僅有舒適、快速的「桃園機場捷運」能搭乘,往來各地的客運巴士、計程車和租賃車也都十分便利;倘若你想前往的是中、南部,那也可以考慮轉乘「高鐵接駁車」,再經由「台灣高鐵」直達各大城市;至於前往東部的旅客,建議先抵達北部「台北火車站」,再轉乘「台鐵」前往唷!總而言之就是條條道路通你家啦!

不僅如此,貼心的桃園國際機場還在官網設立「機場交通」資訊,讓你依個人需求安排交通方式,就連自行開車的人都能上去了解即時路況跟停車場剩餘停車位呢!是不是一整個暖到心坎裡~

1.在機場弄丟護照怎麼辦才好?

在國外,「護照」就等同你的國際身分證,如果不見的話可就慘了,旅遊行程肯定大大受影響!因此,建議各位發現護照遺失時,趕緊持身分證明文件向桃園機場航警局報案,並填寫遺失表,接著帶相關資料、大頭照及身分證到外交部領事事務局各地辦事處補辦,大約等個5天就又能出國啦!

但倘若你是登機前遺失的…嗚~那咱們只能幫QQ了!因為桃園機場內的「領務局辦事處」只接受臨時護照過期申辦,不受理遺失補發唷,但光這點就讓人超萬幸der啦!畢竟領務局辦事處主要業務為「緊急聯絡中心」,角色就像醫院急診室,必須將有限人力、設備與時間優先投入處理海外急難救助事件,所以護照業務可能會影響真正急難事件唷!因此在這裡強烈提醒大家「非急難勿用」啊~出國前一定要先確認好護照效期,同時將護照影印備份放於不同地方,以利遺失時方便辦理。

(中時新聞網)

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